法律消费偏好渠道调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于法律消费渠道偏好的市场调研,旨在了解公众在寻求法律服务时的信息获取途径、选择偏好及决策因素。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,更好地满足您的需求。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
在过去一年中,您是否有过寻求或使用法律服务的经历?
是,有明确需求并使用过
是,有需求但最终未使用
否,没有需求
当您遇到需要法律服务的问题时,您通常会通过哪些渠道初步获取信息?(可多选)
搜索引擎(如百度、谷歌)
社交媒体(如微信、微博、知乎、小红书)
专业法律咨询网站/APP(如找法网、华律网等)
亲朋好友/同事推荐
律师事务所官方网站
线下广告(如律所招牌、传单)
电视/广播/报纸等传统媒体
其他
在以上初步信息渠道中,您认为哪个渠道的信息对您最终决策影响最大?
搜索引擎(如百度、谷歌)
社交媒体(如微信、微博、知乎、小红书)
专业法律咨询网站/APP(如找法网、华律网等)
亲朋好友/同事推荐
律师事务所官方网站
线下广告(如律所招牌、传单)
电视/广播/报纸等传统媒体
其他
在选择具体的律师或律所时,您最看重以下哪个因素?
律师/律所的专业领域和口碑
服务费用/收费标准
地理位置/交通便利性
朋友或熟人的直接推荐
律师的沟通能力和服务态度
律所的品牌知名度和规模
初次咨询的体验
请评价您对通过“专业法律咨询网站/APP”获取律师信息的信任度。(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对通过“亲朋好友/同事推荐”获取律师信息的信任度。(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式与律师进行初步沟通?
电话直接沟通
在线即时通讯(微信、QQ等)
在线留言/表单提交,等待回复
预约并前往律所面谈
视频会议
在决定委托律师前,您通常会进行哪些准备工作?(可多选)
在多个平台查询律师/律所的评价
对比不同律师的报价
准备详细的案件材料
与多位律师进行初步咨询
了解相关法律知识
不做特别准备,直接选择
对于律师/律所的线上评价(如好评、差评),您的态度是?
非常看重,会仔细阅读并作为主要参考
比较看重,会参考但会结合其他信息判断
一般,仅作为辅助信息
不太看重,认为可能存在水分
完全不看
总体而言,您有多大可能向朋友推荐您上次使用过的法律服务渠道?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前获取可靠、透明法律服务的最大障碍是什么?
信息不对称,难以辨别律师真实水平
服务费用不透明或过高
对法律流程不熟悉,感到无助
缺乏便捷、可信的推荐渠道
没有明显障碍
您希望未来的法律服务平台提供哪些增值服务?(可多选)
案件风险初步评估
律师费用透明化比价
在线合同/文书模板
案件进度在线跟踪
法律知识普及文章/视频
与律师的在线签约与支付
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员/管理者
政府/事业单位人员
自由职业者/个体户
退休人员
其他
对于改善法律服务的获取体验,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)
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