您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
学生
企业职员/工人
专业人士(如律师、医生、教师等)
企业主/管理者
自由职业者
公务员/事业单位员工
退休人员
其他
在过去三年内,您是否有过寻求或使用法律服务的经历?(例如:法律咨询、委托律师、办理公证、诉讼等)
当您需要法律服务时,您通常会通过哪些渠道初步寻找或了解相关信息?(可多选)
搜索引擎(如百度、谷歌)
专业法律服务平台/APP(如找法网、华律网)
熟人、朋友或同事推荐
律师事务所官方网站或线下门店
社交媒体(如微信、微博、知乎)
电视、广播、报纸等传统媒体广告
社区或政府提供的公共法律服务点
其他
在上述渠道中,您认为哪个渠道提供的信息最可靠?
搜索引擎(如百度、谷歌)
专业法律服务平台/APP(如找法网、华律网)
熟人、朋友或同事推荐
律师事务所官方网站或线下门店
社交媒体(如微信、微博、知乎)
电视、广播、报纸等传统媒体广告
社区或政府提供的公共法律服务点
其他
不确定
您更倾向于选择哪种类型的法律服务提供者?
大型综合性律师事务所
专注于某一领域的精品律师事务所
独立执业律师
线上法律服务平台签约律师
法律援助中心
视具体法律问题而定
在选择法律服务时,律师或律所的“口碑/声誉”对您的重要性如何?(1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择法律服务时,“服务收费的透明度与合理性”对您的重要性如何?(1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择法律服务时,“沟通的便捷性与响应速度”对您的重要性如何?(1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前通过线上渠道(如网站、APP)获取法律服务,存在哪些主要问题或顾虑?(可多选)
信息真实性难以判断
律师资质和专业水平不明
沟通不充分,无法建立信任
隐私和安全保障不足
收费不透明或有隐形消费
服务流程标准化,缺乏个性化
没有明显问题
其他
对于非紧急、相对简单的法律咨询(如合同条款审阅、劳动纠纷咨询),您能接受的单次线上咨询费用范围是?
0元(希望免费)
1-100元
101-300元
301-500元
500元以上
对于涉及诉讼等复杂的法律事务,您更倾向于哪种服务模式?
完全线下,与律师面对面沟通
线上线下结合,前期线上沟通,关键环节线下进行
可以接受全程高质量的线上服务
视情况而定
您希望法律服务提供方在哪些方面进行改进以提升您的体验?(可多选)
提供更清晰的服务流程和收费标准
加强律师资质和成功案例的展示
提升在线咨询的响应速度和专业性
提供更多免费普法内容或公开课
建立更完善的用户评价与反馈系统
提供更多元化的支付方式(如分期)
其他
您是否使用过由政府或社区提供的免费公共法律服务(如12348热线、街道司法所咨询)?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道但从未使用过
不知道有此类服务
总体而言,您对目前上海法律服务市场的渠道丰富度和便利性满意吗?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对上海法律服务市场的发展,还有哪些具体的意见或建议?