请问您在过去一年内,是否购买过法律相关的服务或产品(如法律咨询、合同审核、法律文书、保险等)?
您购买法律相关服务/产品的主要驱动因素是什么?
个人或家庭事务(如婚姻、继承)
企业经营需求(如合同、合规)
应对特定法律纠纷或风险
作为员工福利的一部分(如企业采购)
其他
在购买法律产品/服务时,您最看重哪些因素?(请选择所有符合的选项)
价格/费用
服务机构的品牌与声誉
律师/顾问的专业能力与经验
服务的便捷性与响应速度
服务内容的覆盖范围与全面性
是否有明确的福利保障条款
其他
请对您购买的法律服务/产品中,“价格透明度”(如费用构成清晰、无隐形消费)的满意度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您购买的法律服务/产品中,“服务专业性”(如律师的专业水平、解决方案的有效性)的满意度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所购买的法律服务/产品中,是否包含了明确的“福利”或“保障”内容(如免费咨询次数、诉讼费用垫付、特定情况下的赔付等)?
是,非常明确
是,但不甚明确
否,完全没有
不确定
如果包含了福利/保障内容,请对其“实用性”(即在需要时能真正派上用场)的满意度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果包含了福利/保障内容,请对其“兑现流程的便捷性”的满意度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您整体的购买和使用体验,您有多大可能向朋友或同事推荐该法律产品/服务?请用0-10分表示,0分表示完全不可能,10分表示极有可能。
您认为,一个理想的法律产品/服务,最应该强化哪些方面的福利或保障?(请选择所有符合的选项)
扩大免费咨询的范围与次数
提高特定风险(如劳动争议、合同纠纷)的保障额度
简化理赔或申请福利的流程
提供更多增值服务(如法律知识讲座、文档模板)
建立更透明的服务进度追踪机制
其他
您更倾向于通过哪种渠道了解和购买法律产品/服务?
保险公司或保险经纪人
律师事务所直接咨询
企业统一采购(作为员工福利)
互联网平台/法律科技App
朋友或家人推荐
其他
请对当前市场上法律产品/服务的“信息可获得性”(即您能方便地找到并理解不同产品的区别)进行评分。(1分表示非常困难,5分表示非常容易)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年内,您是否有计划再次购买或续费法律相关产品/服务?
哪些因素可能促使您在未来购买新的或升级现有的法律服务?(请选择所有符合的选项)
个人或家庭生活阶段变化(如购房、创业)
工作变动或职业发展需求
现有服务到期或福利不足
市场上出现了更具吸引力的新产品
价格促销或优惠活动
其他
对于法律产品/服务的“决策因素”或“福利设计”,您还有哪些具体的意见或建议?