您通常通过何种主要渠道寻找或了解法律服务机构？
亲友推荐
线上搜索（如搜索引擎、法律平台）
社交媒体或专业社区
传统广告（电视、纸媒）
其他
当您选择一家法律服务机构时，其品牌声誉（如知名度、口碑）对您决策的重要性如何？（1-5分，1为完全不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些因素最能影响您对一家法律服务机构产生信任感？
成功案例/过往业绩
律师的专业资质与经验
透明的收费标准
客户评价与推荐
机构的规模与历史
沟通的及时性与清晰度
在完成一次法律服务后，您有多大可能继续使用同一家机构或同一位律师？
总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐您曾使用过的法律服务机构？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为一个优秀的法律品牌，除了提供专业服务外，还应具备哪些特质？
社会责任感与公益形象
创新的服务模式（如在线咨询、标准化产品）
清晰易懂的法律知识普及
个性化、贴心的客户关怀
高效的数字化工具（如案件进度查询）
您是否愿意为知名或口碑更好的法律品牌支付更高的费用？
非常愿意
比较愿意
视具体溢价幅度而定
不太愿意
完全不愿意
请描述一次让您感到特别满意或失望的法律服务经历，以及它如何影响了您对该品牌的看法。（可选）
您是否关注过法律服务机构在社交媒体、内容平台（如公众号、知乎）发布的信息？
如果法律服务机构推出会员制或长期服务包（如年度法律顾问），哪些权益会吸引您？
固定次数的免费咨询
优先响应与处理
费用折扣
定期法律风险体检报告
专属客户经理
法律培训或讲座参与权
您认为当前法律服务机构在维系客户关系、提升忠诚度方面做得如何？（1-5分，1为非常差，5为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要新的法律服务时，您会首先考虑之前合作过的机构吗？
您认为法律服务机构在哪些方面最需要改进，以增强客户的忠诚度与长期合作意愿？
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业身份是？
企业主/高管
专业人士（如律师、会计师等）
公司职员
政府/事业单位人员
自由职业者
学生
其他
您平均每年在个人或家庭法律服务上的预算大致为？
1000元以下
1000-5000元
5001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不确定