您在过去一年中，是否曾因个人或家庭事务需要寻求过法律服务？
当您考虑寻求法律服务时，主要考虑哪些因素？（可多选）
律师/律所的专业能力与口碑
服务费用与收费标准
地理位置便利性
沟通的便捷性与响应速度
对法律流程的熟悉程度
服务结果的确定性
其他
在寻找合适的律师或律所时，您遇到的最大障碍是什么？
信息繁杂，难以辨别优劣
费用过高，超出预算
对专业领域不熟悉，不知如何选择
担心沟通不畅或服务态度不好
没有遇到明显障碍
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您曾使用过的法律服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您上次接触的法律服务提供方（律师/律所）的专业能力进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您上次接触的法律服务提供方（律师/律所）的沟通效率与态度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务过程中，您是否曾因法律术语过于专业或流程复杂而感到困惑？
经常感到困惑
偶尔感到困惑
很少感到困惑
从未感到困惑
您更希望通过哪些渠道获取初步的法律咨询或信息？（可多选）
线下律师事务所当面咨询
电话咨询
官方网站/在线客服
移动应用/小程序
社交媒体平台
公共法律服务中心
其他
您认为目前的法律服务市场，在保障消费者权益（如明确服务范围、处理投诉）方面做得如何？
如果法律服务机构提供在线自助法律文书生成、费用计算器等工具，您认为这能在多大程度上降低您的使用障碍？请简要说明。
在解决法律问题的整个周期中，哪个阶段让您感觉压力最大或最不便？
问题识别与寻求帮助阶段
选择律师与前期沟通阶段
案件处理与跟进阶段
结果交付与费用结算阶段
全程压力均等
您认为哪些措施能有效提升普通人对法律服务的信任度？（可多选）
更透明的费用公示与合同条款
更完善的客户评价与案例展示系统
更严格的行业监管与投诉处理机制
更多元化的普惠法律服务产品
更广泛的法律知识普及教育
其他
请对您所了解或接触过的“线上法律服务”（如在线咨询、电子合同等）的便捷性进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
假设未来需要法律服务，您是否会优先考虑尝试使用可靠的在线法律服务平台？
对于降低法律服务的使用门槛、改善客户体验，您还有什么具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上