在过去的两年内，您是否因个人或工作事务需要寻求过正式的法律服务？
您主要通过哪些渠道了解或获取法律服务信息？（可多选）
搜索引擎/网络查询
律师事务所/法律服务机构官网
社交媒体（如微信、微博、知乎等）
熟人/朋友推荐
线下广告（如传单、社区公告）
电视/广播/报纸等传统媒体
政府/公共法律服务窗口
其他
当您需要法律咨询时，您首选的咨询方式是？
线上即时通讯/电话咨询
前往律师事务所面谈
使用在线法律服务平台或App
参加社区/街道的免费法律咨询活动
其他
您认为目前通过线上渠道（如网站、App）寻找和联系律师或法律顾问的便利程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前获取法律服务（如咨询、文书起草、案件委托）的费用透明度如何？
非常透明，费用构成清晰易懂
比较透明，但部分项目有疑问
一般，需要反复询问才能明确
不透明，费用时常超出预期
不了解/未接触过
您对法律服务流程（如委托、材料准备、进度跟进）的清晰度和便捷性满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未体验过
在您看来，当前法律服务在便捷性方面存在的主要障碍有哪些？（可多选）
信息获取困难，找不到合适的律师或机构
沟通成本高，响应不及时
流程繁琐，手续复杂
费用高昂或不确定
地域限制，本地优质服务资源少
对法律知识不了解，难以判断服务质量
线上平台操作复杂或功能不全
其他
如果有一个集法律咨询、文书生成、律师匹配、进度跟踪于一体的综合性在线法律服务平台，您有多大意愿尝试使用？
您对政府提供的公共法律服务（如12348热线、法律援助、社区法律顾问）的便捷性评价如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的法律服务在哪些方面提升便捷性？（可多选）
更智能的线上匹配与推荐
更标准化的流程和透明定价
更便捷的电子合同签署与存证
更高效的在线沟通与文件传输
更简化的诉讼/仲裁在线申请
更丰富的免费普法内容与自助工具
更紧密的线上线下服务结合
其他
您认为AI技术（如智能问答、文书自动生成）能在多大程度上提升法律服务的便捷性？
能极大提升
能一定程度提升
提升有限
几乎不能提升
不清楚
在涉及需要线下办理的法律事务时，您对前往相关机构（如法院、公证处、律所）的交通和时间成本感受如何？
成本很高，非常不便
成本较高，但可以接受
成本一般，比较方便
成本很低，非常方便
未经历过
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
政府/事业单位员工
企业职员/管理者
专业人士（如律师、医生、教师等）
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他
您通常居住在？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
对于如何让法律服务像日常购物或点餐一样便捷，您还有哪些具体的想法或建议？