在过去一年中，您是否遇到过需要寻求专业法律帮助的情况？
如果遇到法律问题，您通常倾向于首先通过哪种方式了解或寻求帮助？
线上渠道（如法律咨询APP、网站、小程序）
线下渠道（如律师事务所、法律援助中心）
向亲友或熟人打听
自己先上网搜索相关信息
其他
在选择线上法律服务平台时，您最看重哪些因素？（可多选）
律师/咨询师的资质与专业背景
用户评价与口碑
服务价格透明且合理
响应速度快，沟通便捷
平台的正规性与安全性
服务项目丰富，覆盖范围广
隐私保护措施完善
其他
在选择线下律师事务所时，您最看重哪些因素？（可多选）
律所/律师的声誉与知名度
律师的专业领域与经验
地理位置便利性
咨询或服务费用
亲友或熟人推荐
初次沟通时的专业感受与服务态度
办公环境与规模
其他
对于初步的法律咨询（如简单问题解答、合同审查等），您更倾向于选择线上还是线下？
强烈倾向于线上
比较倾向于线上
两者都可以，看情况
比较倾向于线下
强烈倾向于线下
对于处理复杂的法律事务（如诉讼、重大商业谈判等），您更倾向于选择线上还是线下？
强烈倾向于线上
比较倾向于线上
两者都可以，看情况
比较倾向于线下
强烈倾向于线下
您认为线上法律服务的最大优势是什么？
方便快捷，不受时空限制
价格相对更透明或低廉
便于比较和选择服务提供者
沟通方式多样（图文/语音/视频）
匿名性更好，减少尴尬
其他
您认为线下法律服务的最大优势是什么？
面对面沟通更直接，信任感更强
能处理更复杂、需要深度介入的事务
可以实地考察律所和律师
签署文件、办理手续等更正式可靠
服务过程更直观，有掌控感
其他
您对当前市场上主流线上法律服务平台（如APP、网站）的总体满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下律师事务所服务的总体满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为获得更高质量的法律服务支付更高的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您希望未来的法律服务在哪些方面进行改进或创新？（可多选）
线上线下一体化服务（线上咨询，线下跟进）
更智能化的法律问题诊断与匹配
更灵活透明的定价与付费模式
加强服务过程的可视化与进度跟踪
提供更多免费或普惠的法律知识普及
加强数据安全与隐私保护
提升服务的标准化与可预期性
其他
您是否使用过人工智能（AI）驱动的法律工具（如智能合同生成、法律问答机器人）？
您认为AI在法律服务中的应用，主要应扮演什么角色？
辅助工具，帮助律师提高效率
替代部分简单、重复的法律工作
作为用户自助服务的核心
尚不成熟，持观望态度
其他
对于结合线上便捷性与线下可靠性的“混合式”法律服务，您有什么期待或建议？
您的年龄阶段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
政府/事业单位人员
企业职员/管理者
专业人士（如律师、会计师、医生等）
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他
您个人或家庭的年收入大致范围是？
10万元以下
10-20万元
20-50万元
50万元以上
不便透露