在过去的三年内，您是否曾因个人或家庭事务寻求过专业的法律服务（如咨询、委托代理等）？
当您需要法律服务时，通常会通过哪些渠道寻找或了解相关信息？（可多选）
线下律师事务所咨询
亲友推荐
电话黄页或广告
搜索引擎（如百度、谷歌）
法律咨询类网站或APP（如找法网、华律网）
社交媒体/自媒体（如微信公众号、抖音、知乎）
政府/司法局官方平台
其他
综合考虑，您更倾向于通过线上渠道还是线下实体渠道获取初步的法律咨询服务？
明显倾向于线上渠道
比较倾向于线上渠道
两者差不多
比较倾向于线下渠道
明显倾向于线下渠道
促使您选择线上法律服务渠道的主要原因是什么？（可多选）
方便快捷，不受时间地点限制
信息透明，便于比较
初始成本较低或免费
匿名性高，隐私顾虑少
可以快速获得多位律师的初步意见
其他
促使您选择线下律师事务所等实体渠道的主要原因是什么？（可多选）
面对面沟通更直接、信任感更强
感觉服务更专业、更正式
处理复杂案件更有保障
需要签署正式文件或合同
有熟人介绍或固定合作律师
其他
您认为线上法律服务在“响应速度”（即提出问题后得到回复的快慢）方面表现如何？请打分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线下法律服务在“沟通深度”（即对问题细节的探讨和理解的透彻程度）方面表现如何？请打分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，线上法律服务平台提供的律师信息（如资历、专长、用户评价）的可信度如何？
您认为线上法律服务在保障用户“隐私和数据安全”方面做得怎么样？
做得非常好，很放心
做得比较好，基本放心
一般，有些顾虑
做得不太好，比较担心
做得非常差，完全不信任
整体而言，您对最近一次使用的“线上”法律服务体验的满意度如何？请打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
整体而言，您对最近一次使用的“线下”法律服务体验的满意度如何？请打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前线上法律服务最需要改进的方面有哪些？（可多选）
律师资质审核与信息真实性
服务标准化与流程规范性
收费透明度与合理性
用户隐私与数据安全保护
复杂案件的处理能力
售后保障与争议解决机制
其他
您认为当前线下法律服务最需要改进的方面有哪些？（可多选）
服务收费透明度与合理性
预约与沟通的便捷性
服务效率与响应速度
律师的专业水平与服务态度
信息获取的便利性（如了解律师专长、报价）
其他
对于标的额较小或相对简单的法律事务（如咨询、起草简单协议），未来您会优先考虑哪种渠道？
优先考虑线上渠道
优先考虑线下渠道
视具体情况而定
对于涉及重大利益或较为复杂的法律事务（如诉讼、房产纠纷、公司股权），未来您会优先考虑哪种渠道？
优先考虑线上渠道
优先考虑线下渠道
视具体情况而定
您是否愿意为经过认证、服务质量有保障的线上法律服务支付比普通咨询更高的费用？
基于您的整体了解和体验，您有多大可能向朋友或同事推荐使用线上法律服务平台？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
对于融合线上线下优势，提供更优质、便捷的法律服务，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的行业是？
学生
政府/事业单位
企业/公司职员
专业服务（如法律、金融、咨询）
自由职业
其他