会计审计品牌忠诚度产品调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于会计审计服务品牌忠诚度的市场调研。本问卷旨在了解您对当前市场上主要会计审计服务品牌的看法、使用体验及忠诚度情况。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。预计完成时间约8-10分钟。感谢您的支持!
您所在企业的类型是?
会计师事务所
企业内部审计部门
金融机构
上市公司
中小企业
非营利组织
政府机构
其他
您在财务/审计领域的职位层级是?
高层管理者(如合伙人、CFO、审计总监)
中层管理者(如经理、主管)
基层员工/专业人员
其他
在过去三年中,您的企业曾使用过以下哪些会计审计服务?(可多选)
年度财务报表审计
内部控制审计与咨询
税务审计与筹划
尽职调查
IT审计与信息安全咨询
合规性审计
其他专项审计
未曾使用外部审计服务
目前,您企业最主要的外部审计服务提供商是?(若未使用请选择“无”)
国际四大会计师事务所(普华永道、德勤、安永、毕马威)
国内大型会计师事务所
区域性/本地会计师事务所
其他专业服务机构
无固定提供商
未使用外部服务
您与当前主要审计服务商的合作已持续多长时间?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
不适用
总体而言,您对当前主要审计服务商的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向同行或商业伙伴推荐当前主要审计服务商的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您选择并持续使用当前审计服务商,主要基于哪些因素?(可多选)
品牌声誉与市场地位
服务质量与专业能力
服务团队的经验与稳定性
对行业及业务的深刻理解
价格与收费的合理性
沟通效率与响应速度
技术工具与数字化能力
长期合作建立的信任关系
其他
在过去的合作中,您是否曾考虑过更换审计服务商?
是,并且已经更换过
是,但最终没有更换
否,从未考虑过更换
如果考虑更换服务商,哪些因素可能促使您做出改变?(可多选)
对服务质量不满意
价格过高
服务团队人员变动频繁
缺乏创新或数字化支持
沟通不畅或响应慢
出现重大审计失误或争议
企业自身战略或架构调整
其他服务商提供了更具吸引力的方案
其他
您认为当前审计服务商在“专业能力与审计质量”方面的表现如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前审计服务商在“沟通与客户服务”方面的表现如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前审计服务商在“技术应用与数字化工具”方面的表现如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前审计服务商在“性价比”方面的表现如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为审计服务商的品牌声誉对您的选择决策影响有多大?
决定性影响
非常重要,是主要考量因素之一
比较重要,会与其他因素平衡
不太重要,更看重实际服务
完全没有影响
您主要通过哪些渠道了解或评估审计服务商的信息?(可多选)
同行/业内口碑推荐
行业报告与排名(如中国注册会计师协会排名)
服务商主动的市场推广
行业会议与论坛
专业媒体与网站
过往合作经历
招标与比价过程
其他
未来一年,您企业增加审计服务预算的可能性如何?
非常可能增加
可能会略有增加
基本保持不变
可能会减少
非常可能减少
不确定
您希望审计服务商在未来加强哪些方面的服务或能力?(可多选)
数据分析与智能化审计工具
行业专项知识与洞察
风险管理与预警
ESG(环境、社会、治理)相关审计与报告
培训与知识共享
更灵活的定价与合作模式
更高效的线上协作平台
国际化服务网络支持
其他
您是否愿意参与审计服务商举办的客户交流或产品体验活动?
非常愿意
视活动主题和时间而定
不太愿意
完全不感兴趣
对于提升审计服务商的客户忠诚度,您有何具体的意见或建议?(例如,在服务、技术、沟通等方面)
    ____________
如果有一家新兴的、技术驱动的审计服务商出现,但其品牌知名度较低,您愿意尝试其服务的可能性有多大?
非常愿意尝试
可能会在部分非核心业务上尝试
需要经过严格评估后再决定
基本不考虑,更信赖成熟品牌
完全不会考虑
请用1-3个关键词描述您心目中“理想的审计服务伙伴”应具备的最重要特质。
    ____________

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