会计审计及养老需求客户满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您一直以来对我们服务的信任与支持。为持续优化我们的会计审计及养老相关服务,特邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于服务改进。问卷预计耗时约5-8分钟,感谢您的参与!
请问您是我们的哪一类客户?
会计审计服务客户
养老需求规划服务客户
同时使用会计审计与养老规划服务的客户
您使用我司相关服务的时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
整体而言,您对我司提供的专业服务(包括响应速度、专业性等)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在会计审计服务方面,您认为我们的报告准确性与及时性如何?
非常准确且及时
比较准确和及时
一般
不够准确或时有延迟
非常不准确或经常延迟
在会计审计服务中,您最看重我们提供的哪些方面?(可多选)
税务合规与筹划
财务报告准确性
成本控制建议
业务流程优化咨询
与监管机构的沟通协调
其他
针对会计审计服务,您认为我们最需要改进的一点是什么?
    ____________
在养老需求规划服务方面,您对我们提供的方案个性化程度是否满意?
非常满意,完全贴合个人/家庭情况
比较满意,基本符合需求
一般,个性化不足
不满意,方案较为模板化
未使用过此项服务
在养老规划服务中,您主要关注哪些领域?(可多选)
养老金投资与资产管理
退休后的税务规划
医疗保险与长期护理规划
遗产传承规划
养老社区或居住安排咨询
其他
您如何评价我司服务人员的专业素养与沟通能力?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
我们的服务收费,您认为是否合理、透明?
非常合理且透明
比较合理和透明
一般
不太合理或不够透明
非常不合理且不透明
基于您目前的体验,您有多大可能将我司推荐给您的朋友或商业伙伴?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪些渠道获取我们的服务更新或行业资讯?(可多选)
电子邮件简报
微信公众号/视频号
线下沙龙或讲座
客户经理一对一沟通
公司官网
其他
未来一年,您是否有增加或调整会计审计/养老规划服务需求的可能性?
有很大可能增加
可能会维持现状或微调
可能会减少
不确定
对于我司未来发展的服务(例如:数字化报告工具、家庭综合财富规划等),您有哪些期待或建议?
    ____________
您的年龄段是?
30岁以下
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁及以上
您所在的企业规模(如适用)或个人可投资资产大致范围是?
小微企业/100万以下
中型企业/100-500万
大型企业/500万以上
个人客户(非企业主)
不便透露

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