您最近一次购买或使用过哪个品类的产品或服务?
食品饮料
美妆个护
数码电子
服装鞋帽
汽车出行
金融服务
其他
在该品类中,您最常使用或购买的品牌是哪一个?
品牌A
品牌B
品牌C
品牌D
其他(请在下题中填写)
如果您选择了“其他”,请在此填写您最常使用的品牌名称:
您对您最常使用的这个品牌的整体满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解该品牌的信息?(可多选,但请选择最主要的一个)
社交媒体(如微博、微信、抖音)
品牌官方网站/APP
朋友/家人推荐
电视/网络广告
电商平台(如淘宝、京东)
线下门店/活动
新闻/评测文章
您认为该品牌在以下哪些方面做得比较好?
产品质量/性能
价格合理
设计/包装
客户服务
品牌形象/价值观
营销活动/创新
购买便利性
环保/社会责任
您认为该品牌在以下哪些方面有待改进?
产品质量/性能
价格合理
设计/包装
客户服务
品牌形象/价值观
营销活动/创新
购买便利性
环保/社会责任
您有多大可能向您的朋友或同事推荐该品牌?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
如果该品牌的产品价格小幅上涨,您会如何选择?
继续购买,不受影响
可能会减少购买频率
会寻找其他替代品牌
立即转向其他品牌
当您需要购买该品类产品时,您会首先考虑这个品牌吗?
总是首先考虑
经常首先考虑
偶尔会考虑
很少首先考虑
当您看到关于该品牌的负面评价或新闻时,您通常会怎么做?
深入了解情况,判断真伪
减少对该品牌的信任
停止购买该品牌产品
向品牌方反馈或投诉
在社交圈内分享或讨论
不理会,继续购买
您是否曾在该品牌的官方社交媒体账号(如微博、公众号)下留言、点赞或参与互动?
您认为该品牌与您个人的价值观或生活方式契合度如何?
您是否是该品牌会员或忠诚度计划(如积分、等级)的参与者?
是,积极参与
是,但很少使用
不是,但考虑加入
不是,也没兴趣
哪些因素最能促使您成为一个品牌的忠实用户?
卓越且稳定的产品质量
极具竞争力的价格
优质的客户服务体验
独特且有吸引力的品牌文化
创新的产品和技术
便捷的购物和售后服务
品牌的社会责任和环保理念
在过去的半年里,您是否因为对某个品牌失望而转向了其竞争对手?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的月均可支配收入大致在哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露