咨询使用频率与渠道调研问卷

您好!我们正在进行一项关于咨询使用习惯的调研,旨在了解您寻求咨询的频率和偏好的渠道。本问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况作答。感谢您的参与!
在过去的半年里,您平均多久会主动寻求一次专业咨询?(例如:法律、财务、健康、心理、职业发展等)
几乎每天
每周几次
每周一次
每月几次
每月一次
每季度一次
每半年一次
很少或从不
当您需要专业咨询时,您通常会通过哪些渠道寻找咨询师或服务机构?(可多选)
搜索引擎(如百度、谷歌)
专业咨询平台/APP(如简单心理、在行、壹心理)
社交媒体(如微信/公众号、小红书、知乎)
朋友/家人/同事推荐
线下机构/门店(如律师事务所、心理咨询中心)
电话黄页或本地生活服务APP
其他(请在下题中说明)
如果您在上题中选择了“其他”,请具体说明您使用的其他渠道:
    ____________
在您使用过的所有咨询渠道中,哪一个渠道是您最信赖的?
搜索引擎
专业咨询平台/APP
社交媒体
朋友/家人/同事推荐
线下机构/门店
电话黄页或本地生活服务APP
其他渠道
没有特别信赖的渠道
请对您最信赖的咨询渠道的整体服务质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于选择线上咨询还是线下面对面咨询?
强烈倾向于线上
倾向于线上
两者皆可,视情况而定
倾向于线下
强烈倾向于线下
您选择线上咨询时,主要看重哪些因素?(可多选)
方便快捷,节省时间
价格相对透明或便宜
可以匿名,保护隐私
可选择的范围更广
服务形式多样(图文、语音、视频)
有用户评价可供参考
其他(请在下题中说明)
如果您在上题中选择了“其他”,请具体说明您看重的其他因素:
    ____________
您选择线下咨询时,主要看重哪些因素?(可多选)
沟通更直接深入
信任感和安全感更强
环境更私密专业
可以查看机构/咨询师资质原件
服务过程有实体记录或凭证
习惯使然
其他(请在下题中说明)
如果您在上题中选择了“其他”,请具体说明您看重的其他因素:
    ____________
在咨询前,您通常如何评估和筛选咨询师或机构?
主要看用户评价和评分
主要看咨询师的资质和履历
主要看朋友或熟人的推荐
主要看机构的品牌和知名度
主要看价格
没有固定的评估方法,随机选择
其他(请在下题中说明)
如果您在上题中选择了“其他”,请具体说明您的评估方法:
    ____________
您认为目前寻找可靠咨询服务的最大困难是什么?
信息太多,难以辨别真伪
价格不透明或过高
担心服务质量没有保障
担心个人隐私泄露
不知道去哪里找
没有困难
其他(请在下题中说明)
如果您在上题中选择了“其他”,请具体说明您认为的困难:
    ____________
总的来说,您有多大可能向朋友或同事推荐您目前最常使用的咨询渠道?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的最高教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士
博士
您目前所在的行业是?
学生
信息技术/互联网
金融/银行/保险
教育/科研
医疗/健康
制造业
服务业
政府/公共事业
自由职业
其他
您对本次调研或咨询行业的发展,还有哪些其他意见或建议?
    ____________

20题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建