您本次咨询的主要目的是什么?
寻求解决方案
获取专业信息/知识
评估服务/产品
解决现有问题
其他
在寻求咨询服务前,您通常面临哪些主要挑战或痛点?(可多选)
问题定义不清,不知从何下手
信息繁杂,难以筛选有效信息
缺乏专业知识,难以判断方案优劣
时间紧迫,需要快速响应
预算有限,寻求高性价比方案
对服务提供方缺乏信任
其他
您是通过何种渠道了解到我们的咨询服务的?
搜索引擎
朋友/同事推荐
社交媒体
行业论坛/网站
广告宣传
直接访问
其他
请对咨询顾问的专业知识水平进行评分(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询顾问的沟通与理解能力进行评分(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
咨询顾问提供的方案或建议,在多大程度上解决了您的核心问题?
完全解决
大部分解决
部分解决
基本未解决
完全未解决
您有多大可能性将我们的咨询服务推荐给朋友或同事?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为我们的服务响应速度如何?
非常及时,超出预期
比较及时,符合预期
一般,有待提升
比较慢,低于预期
非常慢,严重影响体验
您认为我们服务流程中哪些环节可以优化?(可多选)
需求沟通与确认
方案制定与呈现
报价与合同流程
项目执行与跟进
成果交付与验收
售后服务与支持
其他
您对我们服务收费的合理性评价如何?
非常合理,物有所值
比较合理,可以接受
一般,性价比普通
不太合理,性价比低
非常不合理
请描述一次您认为最满意的服务体验(如有),或您期望的理想服务场景。
未来,您再次需要类似咨询服务时,选择我们的可能性有多大?
您还希望我们提供哪些类型的增值服务或内容?(可多选)
行业趋势分析报告
案例研究/白皮书
线上培训/研讨会
定期专家问答
工具/模板分享
会员专属社区
其他
您更倾向于通过哪种方式接收我们的后续更新或服务信息?
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