您在过去一年内是否在成都购买或使用过任何类型的咨询服务?
您曾接触或使用过哪些类型的咨询服务?(可多选)
企业管理咨询(战略、组织、流程等)
财务与税务咨询
法律咨询
人力资源咨询(招聘、薪酬、培训等)
市场营销与品牌咨询
IT与数字化转型咨询
工程与技术咨询
个人发展/心理咨询
其他(请在下题中说明)
若上题选择“其他”,请具体说明您接触过的咨询服务类型。
您通常通过何种渠道寻找或接触咨询服务提供商?
朋友/同事/熟人推荐
网络搜索(搜索引擎、专业平台)
行业会议/活动
广告宣传(线上/线下)
直接联系已知的咨询公司
其他
总体而言,您对在成都所接触过的咨询服务的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,当前成都市咨询服务市场最突出的问题是什么?
服务价格不透明或过高
咨询师/顾问专业能力参差不齐
服务流程不规范,交付成果不明确
缺乏有效的后续跟踪与支持
行业信息不对称,难以甄别优质服务商
其他
在选择咨询服务时,您最看重服务提供方的哪些方面?(可多选)
成功案例与行业口碑
顾问团队的专业资质与经验
清晰的服务方案与报价
沟通的顺畅度与响应速度
对客户需求的理解深度
后续服务与保障承诺
性价比
您认为咨询服务过程中,哪个阶段最容易出现问题或让您感到不满?
需求沟通与方案确认阶段
项目执行与交付过程
成果验收与后续支持阶段
全程都存在不确定性
没有特别不满的阶段
您在咨询服务中遇到过哪些具体的痛点或困扰?(可多选)
顾问对行业或业务理解不深,方案不落地
沟通成本高,反复修改,效率低下
实际交付成果与预期承诺不符
项目延期,时间成本不可控
收费后服务态度转变或支持减弱
合同条款模糊,产生纠纷
未遇到明显痛点
对于咨询服务的收费模式,您更倾向于哪种?
按项目固定总价
按时间(人/天)计费
按效果(如业绩提升)分成
会员制/年费制
其他混合模式
您认为成都市咨询服务市场的价格水平是否合理?(1分表示非常不合理,5分表示非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更高质量、更有保障的咨询服务支付更高的费用?
非常愿意
比较愿意
一般,取决于具体提升
不太愿意
完全不愿意
您希望咨询服务机构在哪些方面进行改进以提升服务质量?(可多选)
建立更透明的服务标准和定价体系
加强顾问团队的持续培训与认证
提供更详细、可视化的服务过程与进度报告
建立更完善的客户反馈与投诉处理机制
提供更多免费的前期诊断或试服务
加强行业知识库与案例的分享
提供更灵活的付费与合作模式
基于您的体验,您有多大可能向朋友或同事推荐您在成都使用过的咨询服务提供商?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
未来一年内,您是否有计划在成都再次购买或尝试新的咨询服务?
是,已有明确计划
是,可能有需要
不确定,看具体情况
暂时没有计划
绝对不会再考虑
请留下您对提升成都市整体咨询服务质量最迫切的一条建议。
您所在的组织类型是?
企业(民营/私营)
企业(国有/国有控股)
政府机关/事业单位
社会团体/非营利组织
个人/自由职业者
其他
您在本组织中的角色或职位更接近于?
创始人/企业所有者
高层管理者(总监及以上)
中层管理者(部门经理等)
专业/技术人员
普通职员
其他