咨询推荐意愿需求调研问卷

尊敬的受访者,您好!感谢您参与本次关于咨询推荐意愿的调研。本问卷旨在了解您对咨询服务的认知、使用体验及推荐意愿,以帮助我们提升服务质量。所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。请根据您的真实感受和经历作答,感谢您的支持!
您在过去一年内是否曾主动寻求或使用过外部咨询服务(如管理、财务、法律、IT、营销等)?
是,曾多次使用
是,仅使用过1-2次
否,从未使用过
您通常会在哪些领域寻求咨询服务?(可多选)
企业管理与战略
财务与税务
法律事务
人力资源
信息技术(IT)与数字化
市场营销与品牌
个人发展/职业规划
其他
您获取咨询服务机构或顾问信息的主要渠道是?
朋友/同事/家人推荐
行业口碑/网络评价
搜索引擎/社交媒体
专业协会/行业会议
广告宣传(线上/线下)
其他
总体而言,您对过去使用过的咨询服务的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您过往的体验,您有多大可能向您的朋友或同事推荐该咨询服务/顾问?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您决定是否推荐一项咨询服务时,以下哪个因素最为关键?
咨询成果的实际效果与价值
顾问的专业能力与经验
服务的性价比
沟通与服务的体验过程
机构/顾问的声誉与品牌
一项让您满意的咨询服务,通常具备哪些特点?(可多选)
清晰定义了问题与目标
提供了切实可行的解决方案
顾问沟通顺畅、响应及时
收费透明、合理
提供了超出预期的附加价值
建立了长期的信任关系
如果一项咨询服务未能达到您的预期,您有多大可能会向他人提出负面评价或建议避免使用?
非常可能
比较可能
一般
不太可能
完全不可能
当您向他人推荐咨询服务时,您更倾向于推荐大型知名咨询公司,还是某个特定领域的资深独立顾问?
大型知名咨询公司
特定领域的资深独立顾问
视具体问题和情况而定
没有明显偏好
请描述一次您认为最成功或最值得推荐的咨询服务经历,它为何让您印象深刻?
    ____________
您认为目前市场上咨询服务在哪些方面最需要改进?
价格透明度与合理性
服务流程标准化与规范化
成果交付的质量与可衡量性
前期需求诊断的准确性
售后支持与长期跟进
哪些形式的“成功案例”或“客户证言”最能增强您对一项咨询服务的信任并促使您推荐?(可多选)
详细的数据化成果报告
知名企业的合作案例
客户视频访谈/评价
行业奖项或认证
第三方权威机构背书
详细的实施过程与方法论展示
假设一项新的咨询服务提供了试用期或小额首单优惠,这会增加您尝试并可能推荐它的意愿吗?
会显著增加
会略有增加
没有影响
反而会降低(担心质量)
对于您从未使用过但听说口碑不错的咨询服务,您最想了解其哪些具体信息后才可能考虑推荐?
    ____________
您是否愿意在您的社交媒体(如领英、朋友圈)或专业圈层中,公开分享您对某项咨询服务的正面推荐?
非常愿意
比较愿意,但需匿名
视情况(如提供激励)
不太愿意
完全不愿意
您的职业角色更接近于?
企业主/最高管理者
中高层管理者
专业技术人员/专家
普通职员
自由职业者/个体户
其他
您所在企业/组织的规模大约是?
微型企业(10人以下)
小型企业(10-99人)
中型企业(100-999人)
大型企业(1000人以上)
不适用(个人/非企业)
请留下您对本次调研或咨询行业发展的任何其他意见或建议。
    ____________

18题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建