您最初是如何了解到我们咨询服务的?
朋友/同事推荐
网络搜索
社交媒体
行业会议/活动
广告
其他
您对咨询服务的整体满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将我们的咨询服务推荐给朋友或同事? (0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)
您认为咨询服务的核心价值主要体现在?
专业知识和洞见
问题解决的实际效果
服务人员的专业素养
沟通的顺畅高效
性价比
其他
在哪些方面,我们的咨询服务超出了您的预期?(可多选)
响应速度
方案的专业性
沟通的深度和广度
后续的跟进支持
服务态度
均未超出预期
您对咨询顾问的专业能力评价如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的咨询服务价格是否合理?
非常合理,物超所值
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您通常在什么情况下会向他人推荐我们的服务?(可多选)
当朋友/同行遇到类似问题时
在行业交流中主动提及
当被直接问及时
在社交媒体上分享正面体验
从不主动推荐
与您接触过的其他咨询机构相比,我们的服务水平处于?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
没有可比性
您对我们服务流程的顺畅度(如签约、沟通、交付等环节)评价如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果未来有相关需求,您会再次选择我们的可能性有多大?
为了提升推荐意愿,您认为我们最需要在哪个方面进行改进?
您属于哪个行业?
金融
科技/互联网
制造/工业
零售/消费品
专业服务(法律、会计等)
教育/培训
医疗健康
其他
您在组织中的职位层级是?
高层管理者
中层管理者
基层管理者
专业人士/专员
其他
您所在的公司规模大约是?
少于50人
50-500人
501-2000人
2000人以上