您本次咨询的主要目的是什么？
获取专业信息/建议
解决特定问题
了解产品或服务
寻求合作机会
其他
您是通过哪种渠道发起本次咨询的？
官方网站/APP
电话热线
电子邮件
线下门店/活动
社交媒体/即时通讯工具
请对本次咨询的整体流程顺畅度进行评分（1分表示非常不顺畅，5分表示非常顺畅）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
咨询顾问的专业知识水平是否符合您的预期？
远超预期
符合预期
基本符合，但略有不足
未达到预期
远未达到预期
咨询顾问的沟通与表达能力如何？
非常清晰、易于理解
比较清晰
一般
有时难以理解
沟通困难
在本次咨询中，哪些环节让您感到满意？（可多选）
预约/接入的便捷性
顾问的响应速度
顾问的专业解答
提供资料的详实程度
后续跟进的服务态度
无
您认为本次咨询在哪些方面有待改进？（可多选）
前期沟通与需求确认
顾问的专业深度
解决方案的实用性
沟通互动的方式
信息提供的及时性
整体耗时
无
本次咨询为您提供的信息或方案，对解决您问题的帮助程度如何？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
咨询结束后，是否有明确、可行的后续步骤或建议？
有，非常清晰
有，但不够清晰
没有明确提及
不适用（无需后续步骤）
请对本次咨询为您节省的时间或精力成本进行评分（1分表示完全没有节省，5分表示节省了大量时间/精力）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与我们咨询后，您对相关领域的认知或信心是否有提升？
您未来再次遇到类似问题时，是否会优先考虑使用我们的咨询服务？
您更希望通过哪些方式获得咨询后的持续支持？（可多选）
定期邮件/简报
专属顾问跟进
在线知识库/FAQ
线上社群/论坛
电话回访
不需要
请描述本次咨询中，最让您印象深刻的一个瞬间（可以是正面的，也可以是负面的）。
与市场上同类咨询服务相比，您认为我们的服务处于什么水平？
明显领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
明显落后
整体而言，本次咨询体验是否符合或超出您最初的服务期望？
远超期望
符合期望
基本符合
略低于期望
远低于期望
为了帮助我们更好地为您服务，请留下您最宝贵的一条改进建议。
您是否愿意在未来参与我们的深度用户访谈或产品测试，以帮助进一步优化服务？
您的身份更接近于？
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企业代表/管理者
专业人士/自由职业者
学生/研究者
其他