您通常通过哪些渠道预订机票？（可多选）
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
旅行社
电话预订
机场柜台
在预订机票时，您最优先考虑的因素是什么？
价格
航班时刻
航空公司品牌/服务口碑
常旅客计划（里程/积分）
机型与座位舒适度
您是否注册了某家航空公司的常旅客计划（如会员/里程计划）？
是，我是多家航空公司的会员
是，我是某一家航空公司的忠实会员
否，但我有兴趣了解
否，没有兴趣
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的这家航空公司？
请对您最近一次飞行体验中，值机（线上/线下）的便利性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次飞行体验中，客舱服务的整体质量（如空乘态度、响应速度）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次飞行体验中，机舱清洁度与座椅舒适度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为机上娱乐系统（如屏幕、影音内容、Wi-Fi）对您的飞行体验重要吗？
在飞行途中，您最常使用哪些服务或设施？（可多选）
机上娱乐系统（电影/音乐）
机上Wi-Fi
餐饮服务
阅读杂志
休息/睡觉
几乎不使用
您对航空公司官方APP或网站的使用体验整体评价是？
非常满意，功能齐全且易用
比较满意，基本满足需求
一般，有改进空间
不太满意，操作繁琐
从未使用过
您希望航空公司的APP或网站增加或改进哪些功能？（可多选）
更智能的航班动态提醒
更便捷的里程积分管理与兑换
个性化的旅行推荐
更流畅的在线选座与值机
机上服务预选（如餐食）
其他
如果航班发生延误或取消，您最看重航空公司提供哪方面的服务？
及时、透明的信息通知
高效的改签或退票解决方案
合理的食宿或交通安排
适当的补偿（如里程、代金券）
真诚的道歉与解释
您更倾向于通过哪种方式接收航空公司的促销信息或会员活动？
电子邮件
手机APP推送
短信
社交媒体
都不希望接收
如果愿意，请留下您的电子邮箱，以便我们有机会为您送上感谢礼品。（选填）