您最近一次进行购物咨询（如了解产品信息、比价、寻求建议等）是在什么时候？
当您需要为购物决策（如购买电子产品、家电、美妆护肤等）获取信息或建议时，您通常会使用以下哪些渠道？
搜索引擎（如百度、谷歌）
电商平台内咨询（如淘宝/京东客服）
社交媒体平台（如小红书、抖音、微博）
专业测评网站/博主
亲友/同事推荐
品牌官方网站/APP
线下实体店导购
其他
在上述所有渠道中，您最信任哪个渠道提供的信息或建议？
搜索引擎（如百度、谷歌）
电商平台内咨询（如淘宝/京东客服）
社交媒体平台（如小红书、抖音、微博）
专业测评网站/博主
亲友/同事推荐
品牌官方网站/APP
线下实体店导购
其他
总体而言，您对目前通过各类渠道获取购物咨询信息的便利性和满意度如何？（0-10分，0为非常不满意，10为非常满意）
您是否曾因为某个渠道（如某位博主、某个测评网站）的推荐而最终决定购买某件商品？
您认为一个理想的购物咨询渠道应具备哪些特点？
信息全面且准确
回复及时
提供个性化建议
有真实用户评价/案例
操作便捷
免费或成本低廉
能与专家或资深用户直接交流
其他
您是否愿意为获得更专业、更深入的购物咨询服务（如一对一专家咨询、深度测评报告）而付费？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
请对您通过“电商平台内置客服/咨询”获取信息的体验进行评分（1-5星，1星为很差，5星为很好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您通过“社交媒体平台（如小红书、抖音）”获取购物建议的体验进行评分（1-5星，1星为很差，5星为很好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在做出重要或高价值商品的购买决策前，您通常会咨询几个不同的渠道？
1个
2-3个
4-5个
5个以上
不咨询，自己决定
您认为当前在获取购物咨询时，主要存在哪些痛点或不便？
信息过载，难以筛选
广告太多，真实性存疑
不同渠道信息矛盾
回复慢或不专业
缺乏针对个人情况的建议
难以找到特定领域的专家
其他
如果有一个整合了多种渠道信息（如专业测评、用户评价、专家问答）的一站式购物咨询平台，您的使用意愿如何？
非常愿意使用
比较愿意尝试
一般，持观望态度
不太愿意
完全没兴趣
您希望这个一站式购物咨询平台能为您解决的最核心问题是什么？
您更倾向于通过哪种形式接受咨询服务？
图文内容（文章、帖子）
短视频/直播
在线实时问答（文字/语音）
一对一电话/视频咨询
线下面对面咨询
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是？
在校学生
在职员工
自由职业者
企业主/管理者
退休
其他
您个人每月的可支配消费金额大致在什么范围？
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您通常会在哪些品类的商品上进行较为深入的购物咨询？（可多选）
数码电子产品
家用电器
服装鞋帽
美妆护肤
食品生鲜
家居日用
母婴儿童
运动户外
旅游服务
其他
对于未来购物咨询渠道的发展，您还有哪些其他的期待或建议？