请问您目前是否拥有商业保险（如寿险、健康险、车险、财产险等）？
如果您拥有商业保险，您购买的主要是哪些类型的保险？（可多选）
人寿保险
重大疾病保险
医疗保险
意外伤害保险
养老保险/年金
车辆保险
家庭财产保险
旅游保险
其他
您最初购买保险的主要驱动力是什么？
家庭责任与保障
应对潜在的健康风险
作为投资理财的一部分
单位/公司要求或福利
亲友/代理人推荐
其他
总体而言，您对自己当前所拥有的保险产品的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买保险时，您最看重哪个因素？
保险公司的品牌与信誉
保险产品的保障范围与条款
保费价格
保险代理人的专业与服务
理赔的便捷性与速度
其他
您有多大可能向您的亲友推荐您目前所购买的保险公司或产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您通常通过哪些渠道了解或购买保险产品？（可多选）
保险代理人/经纪人
保险公司官方网站/APP
银行等金融机构
互联网保险平台（如支付宝、微信）
亲友推荐
电话销售
其他
您认为当前市场上的保险产品信息（如条款、费率、保障范围）是否清晰易懂？
如果您有理赔经历，请对理赔过程的整体满意度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在理赔过程中，您遇到的最大困难或不满是什么？（如无经历，请简述您对理赔服务的担忧）
未来一年内，您是否有计划为自己或家人新增或调整保险配置？
如果您有新增保险的计划，您可能会考虑哪些类型？（可多选）
补充医疗保险
重大疾病保险
养老保险
子女教育金保险
家庭财产保险
高端医疗保险
其他
您认为目前阻碍您购买更多或更合适保险产品的主要因素是什么？
保费过高，经济压力大
产品条款复杂，难以理解
对保险公司不信任
已有保障足够，无需额外购买
没有找到完全符合需求的产品
其他
您希望保险公司在哪些方面进行改进以提升您的购买或服务体验？
简化产品条款，提高透明度
提供更个性化的产品方案
提升线上服务的便捷性
加强代理人/客服的专业培训
优化理赔流程，加快速度
提供更多增值服务
您是否愿意接受保险公司通过数字化方式（如APP、智能客服）为您提供后续服务和产品推荐？
对于保险公司的产品设计或客户服务，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人年收入大致范围是？
10万元以下
10-20万元
20-50万元
50万元以上
不便透露