请问您目前是否拥有任何类型的商业保险？（例如：寿险、健康险、车险、财产险等）
是，我拥有
否，我从未购买
曾经拥有，但已退保或失效
您目前拥有或曾考虑购买哪些类型的保险？（可多选）
人寿保险
重大疾病保险
医疗保险（含住院、门诊）
意外伤害保险
养老保险/年金
车险
家庭财产保险
旅行保险
宠物保险
其他
您主要通过什么渠道了解保险产品信息？
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
互联网平台（如支付宝、微信保险服务）
亲友推荐
社交媒体/短视频平台
其他
当您考虑购买保险时，哪个因素对您的决策影响最大？
产品保障范围与条款
保费价格
保险公司的品牌与信誉
理赔服务的便捷性与口碑
销售人员/客服的专业度
亲友或网络评价
您对当前市场上保险产品的价格（保费）满意度如何？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式购买保险？
线上全流程自助购买
线上咨询后购买
线下与代理人面对面沟通购买
通过银行等第三方渠道购买
无所谓，方便可靠即可
在选择保险公司时，您会关注哪些方面？（可多选）
公司规模与财务稳定性
历史理赔数据与成功率
客户服务评价
产品创新与多样性
数字化服务能力（如在线投保、理赔）
品牌知名度
股东背景
您有多大可能向朋友或同事推荐您当前持有的（或最熟悉的）保险公司的产品？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
假设您计划购买一份新的健康险，您更看重以下哪一点？
覆盖更广的疾病种类与治疗手段
更低的免赔额和更高的报销比例
提供优质的直付医疗网络服务
包含健康管理、体检等增值服务
保费价格极具竞争力
请描述一次您认为非常满意或非常不满意的保险服务体验（可以是投保、咨询或理赔过程）。
您认为当前保险产品在哪些方面最需要改进？
条款更清晰易懂，减少销售误导
理赔流程更简化、更快速
提供更个性化的产品定制
保费更加合理透明
售后服务更主动、更贴心
哪些营销或推广方式更能吸引您关注或了解一款保险产品？（可多选）
专家或KOL的测评与推荐
真实的客户案例分享
限时优惠或保费折扣
清晰易懂的产品对比图/文
互动性强的线上H5或小游戏
线下讲座或沙龙活动
短视频平台的情景剧广告
您对“互联网保险”产品的信任度如何？
非常信任，购买便捷、性价比高
比较信任，但会仔细阅读条款
一般，更倾向于传统保险公司
不太信任，担心理赔和售后问题
完全不信赖
您未来一年内是否有新增或调整保险计划的意愿？
是，计划新增
是，计划调整/替换现有产品
暂时没有计划
不确定，视情况而定
总体而言，您对当前中国保险行业的整体印象如何？（1分代表非常差，5分代表非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人年收入大致范围是？
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
不便透露