请问您是否拥有以下任意一种数码电子产品？（可多选，但此题仅了解您是否为目标用户）
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
单反/微单相机
无人机
游戏主机（如PS5, Switch）
其他高价值数码产品
以上都没有
您在过去一年内，是否曾因意外损坏（如摔落、进水）或盗窃而维修/更换过您的数码电子产品？
您目前是否为您的主要数码电子产品（如手机、电脑）购买了任何形式的延长保修或意外损坏保险？
是，购买了厂商提供的延长保修
是，购买了第三方保险（如银行、电商平台提供）
没有购买任何保险
对于“为数码电子产品购买专门的意外损坏/盗窃保险”这一想法，您的认可程度如何？(1分=完全不认可，5分=非常认可)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您考虑购买数码电子保险，您最希望它覆盖哪些风险？（最多可选3项）
意外摔落、挤压导致的屏幕或机身损坏
意外液体泼溅、进水
盗窃或遗失（需警方证明）
非人为的元器件故障（超出厂商保修期）
电池自然损耗导致的续航严重下降
数据恢复服务
全球联保/旅行期间的维修服务
您能接受的此类保险年费，大约占所保设备价值的百分比是多少？
1%以下
1%-3%
3%-5%
5%-10%
10%以上，只要保障全面
您认为一个理想的数码电子保险产品，必须具备哪些服务特性？（最多可选3项）
快速理赔（如48小时内处理）
免费上门取送修
提供备用机服务
维修使用原厂配件
不限次数的意外损坏维修（可能有免赔额）
理赔流程简单，线上即可完成
您更倾向于通过哪种渠道了解或购买数码电子保险？
购买设备时，在电商平台（如京东、天猫）同步购买
设备品牌的官方网站或官方App
银行/信用卡中心的增值服务
独立的保险App或网站（如众安、平安保险App）
线下电子产品零售店（如苏宁、顺电）
您是否听说过或了解过以下任何提供数码电子保险服务的品牌？（此题用于竞品认知调研）
苹果AppleCare+
三星Samsung Care+
京东金融的“碎屏保”/“意外保”
众安保险的“手机碎屏险”
中国平安的相关产品
顺丰旗下的“丰修”服务
以上都没听说过
在您听说过的上述品牌/服务中，哪一个给您留下的印象最深（无论是正面还是负面）？
苹果AppleCare+
三星Samsung Care+
京东金融
众安保险
中国平安
丰修
无/都不深刻
您认为这些现有竞品服务在“性价比”方面的表现如何？(1分=非常差，5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为这些现有竞品服务在“理赔便捷性”方面的表现如何？(1分=非常差，5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素可能阻碍您购买数码电子保险？（最多可选3项）
觉得保费太贵，不如自己承担风险
理赔条件苛刻、流程复杂
担心维修质量（不使用原厂配件）
觉得产品损坏是小概率事件，没必要
对保险条款不信任，觉得有“坑”
已有其他保障（如信用卡附赠保险）
没找到覆盖我特定需求（如无人机）的产品
如果有一款新产品，承诺“极速理赔、原厂维修、价格适中”，您有多大意愿尝试？
非常愿意，会立即了解
比较愿意，可能会对比一下
一般，持观望态度
不太愿意，更信任大品牌
完全没兴趣
对于数码电子保险，您还有什么其他的建议、期待或担忧？
最后，请问您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
请问您目前的个人月收入（或可支配消费）大致属于以下哪个范围？
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露