数码电子用户保险购买意愿调研

您好!我们正在进行一项关于数码电子产品保险购买意愿的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求,优化相关产品与服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实想法作答。感谢您的参与!
请问您目前拥有的数码电子产品主要有哪些类别?(可多选,但请选择最主要的一项)
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
数码相机/摄像机
游戏主机
智能手表/穿戴设备
无人机
其他高价值电子设备
您目前拥有的最贵重的数码电子产品,其购买价格大约在哪个区间?
3000元人民币以下
3001 - 6000元人民币
6001 - 10000元人民币
10001 - 20000元人民币
20000元人民币以上
您是否曾经为您的数码电子产品(如手机、电脑)购买过专门的意外损坏保险或延长保修服务?
是,购买过
否,从未购买过
您主要通过什么渠道了解到数码电子产品保险或延长保修服务?
产品官网或品牌官方渠道
电商平台(如京东、天猫)购买产品时
线下电器商城/品牌专卖店
银行/信用卡中心推广
亲友推荐
社交媒体/网络广告
从未了解过
在考虑是否为贵重电子产品购买保险时,您对“意外跌落、进水、挤压造成的损坏”的保障需求程度如何?(1-5分,1为非常不需要,5为非常需要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在考虑是否为贵重电子产品购买保险时,您对“盗窃或丢失”的保障需求程度如何?(1-5分,1为非常不需要,5为非常需要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在考虑是否为贵重电子产品购买保险时,您对“保修期后的自然故障维修”的保障需求程度如何?(1-5分,1为非常不需要,5为非常需要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您考虑购买一份数码电子产品保险?(可多选)
产品本身价格昂贵,维修成本高
我有过设备意外损坏或丢失的经历
保险条款清晰,保障范围明确
保费价格合理,性价比高
理赔流程简便快捷
由我信任的品牌(如设备厂商、知名保险公司)提供
作为购买新设备时的捆绑优惠
哪些因素是您目前不购买或犹豫购买数码电子产品保险的主要原因?(可多选)
觉得产品不容易坏,保险没必要
认为保费太贵,不划算
对保险条款不了解,担心有隐藏限制
担心理赔过程复杂、困难
从未考虑过这个问题
觉得原厂保修已经足够
不信任保险销售方
对于一部价值6000元的智能手机,您愿意为一份保障期1年、涵盖意外损坏和盗窃的保险支付多少保费?
100元以下
101 - 200元
201 - 300元
301 - 500元
500元以上
无论多少钱都不考虑
您更倾向于哪种保险购买和生效方式?
在购买新设备时,同步在线购买保险
设备购买后,通过独立渠道(如APP、网站)随时加保
订阅制,按月或按年支付,保障名下多个设备
由银行或信用卡作为增值服务赠送
如果发生理赔,您最看重理赔服务的哪个方面?
维修速度快,提供备用机
理赔金额高,折旧率低
流程完全线上化,无需提交纸质材料
客服响应及时,沟通顺畅
维修质量高,使用原厂配件
您希望通过什么方式接收保险相关的通知、保单和进行理赔申请?
手机APP
微信小程序/公众号
官方网站
电子邮件
电话客服
总体而言,您向朋友或家人推荐购买数码电子产品保险的可能性有多大?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于数码电子产品保险,您还有哪些具体的期望、建议或担忧?
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人月收入大致属于以下哪个范围?
3000元人民币及以下
3001-6000元人民币
6001-10000元人民币
10001-20000元人民币
20000元人民币以上
不便透露

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