数码电子用户保险购买意愿调研问卷

您好!我们正在进行一项关于数码电子产品保险购买意愿的调研,旨在了解您的需求与偏好。您的回答将帮助我们提供更优质的服务。问卷匿名,请放心填写,感谢您的支持!
您目前拥有哪些数码电子产品?(可多选,此处为单选,后续题目会细化)
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
单反/微单相机
游戏主机/掌机
智能手表/手环
无人机
其他高价值数码产品
您购买数码电子产品时,最看重哪个因素?
品牌与口碑
性能与配置
价格与性价比
外观设计与便携性
售后服务与保修政策
您是否曾因意外(如摔落、进水、挤压等)导致数码产品损坏?
是,发生过
否,从未发生
对于您拥有的数码产品,您通常如何应对可能发生的意外损坏风险?
购买厂商提供的延长保修或意外险
自行购买第三方保险
不购买任何额外保障,风险自担
暂时没考虑过这个问题
您对目前市场上数码产品自带的标准保修服务的满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一款针对数码产品的意外损坏保险,您认为其最重要的保障范围应该是什么?
意外摔落、挤压导致的屏幕/机身损坏
液体泼溅、进水导致的内部损坏
盗窃或遗失
以上全部
您能接受的数码产品年保费(针对单件主流产品,如旗舰手机)大约在什么范围?
50元以下
50-150元
150-300元
300-500元
500元以上,视保障内容而定
您希望通过哪些渠道了解或购买数码产品保险?(可多选)
产品官网/品牌商城
电商平台(如天猫、京东)
线下数码卖场/品牌店
保险公司官网/APP
银行或支付平台(如支付宝、微信)
数码评测媒体/KOL推荐
在理赔服务方面,您最看重哪一点?
理赔速度快,流程简单
维修质量高,使用原厂配件
可提供备用机服务
维修网点多且方便
综合考虑保障、价格和服务,您向朋友推荐购买数码产品保险的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果保险提供“以旧换新”或“损坏换新”服务(需满足一定条件),是否会显著提升您的购买意愿?
会,这是决定性的吸引因素
会,有一定吸引力
影响不大,更看重基础保障
不会,不关心此项服务
对于数码产品保险,您还有哪些顾虑或期待?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
自由职业者/个体经营者
专业人士(如医生、律师、教师等)
管理人员
其他
您平均每年在数码电子产品上的花费大约是?
3000元以下
3000-8000元
8000-15000元
15000-30000元
30000元以上

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