您目前拥有的数码电子产品主要有哪些类别?(可多选,但请选择最主要的一项)
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
数码相机/摄像机
游戏主机/掌机
智能手表/手环
无人机
高端音频设备(耳机、音响等)
其他
您购买的最贵的一件数码电子产品,其价格大约在哪个区间?
2000元以下
2000-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您是否曾为您的数码电子产品购买过专门的意外损坏保险(如碎屏险、进水险等)?
[如果上题选“是”] 您购买该保险的主要原因是?
产品本身价值高,维修成本高
日常使用场景存在较高风险(如通勤、户外)
产品附赠或捆绑销售
看到他人购买,觉得有必要
其他
[如果上题选“否”] 您没有购买数码电子产品保险的最主要原因是?
觉得产品损坏概率低,没必要
保险价格太贵,不划算
不了解有这类保险产品
觉得维修费用可以承受
对保险条款和理赔流程不信任
其他
请评估您对以下风险的担忧程度(1-5分,1分=毫不担心,5分=非常担心):意外跌落或碰撞导致损坏
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估您对以下风险的担忧程度(1-5分,1分=毫不担心,5分=非常担心):液体泼溅(如水、咖啡)导致损坏
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估您对以下风险的担忧程度(1-5分,1分=毫不担心,5分=非常担心):盗窃或遗失
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估您对以下风险的担忧程度(1-5分,1分=毫不担心,5分=非常担心):性能故障或电池老化(非人为)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一份理想的数码电子产品保险,最应该覆盖哪些保障内容?
意外损坏(碎屏、进水、摔落)
盗窃或遗失
性能故障(延长保修)
电池健康度保障
数据恢复服务
全球联保服务
备用机提供
其他
您更倾向于为哪类产品购买保险?(可多选,但请选择最主要的一项)
全新购买的高价值产品
使用一段时间后,担心其损坏
所有主力设备,无论新旧
只考虑特定品牌(如苹果Care+)
不确定
您能接受的数码电子产品保险年费,占设备购买价格的百分比大约是多少?
1%以下
1%-3%
3%-5%
5%-10%
10%以上,只要保障全面
您更偏好哪种保险购买方式?
在购买设备时,与设备一同购买(捆绑销售)
通过设备品牌官方渠道单独购买
通过第三方电商平台(如支付宝、京东)购买
通过银行或保险公司官网/APP购买
都可以,看哪个渠道方便或优惠
在理赔时,您最看重以下哪个因素?
理赔速度快
维修质量高(使用原厂配件)
免赔额低或为零
理赔流程简单透明(线上提交、进度可查)
服务网点多且方便
基于您目前的认知,您向朋友推荐购买数码电子产品保险的可能性有多大?(0-10分)
您通常通过哪些渠道了解数码电子产品保险的信息?
电商平台商品页面
数码产品评测文章/视频
品牌官网或线下门店
社交媒体(如微博、小红书)
朋友/家人推荐
保险公司广告
从未主动了解过
如果保险提供“以旧换新”或“损坏后折扣换新”服务,是否会显著提高您的购买意愿?
会,非常有吸引力
可能会,有一定吸引力
影响不大,更关注基础保障
不会
对于数码电子产品保险,您还有哪些其他的顾虑、期望或建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前的月可支配收入大致范围是?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
不便透露