如果您已购买保险，您主要购买了哪些类型？（可多选）
人寿保险
健康/医疗保险
意外伤害保险
财产保险（如车险、家财险）
养老保险/年金
投资理财型保险
其他
您获取保险信息的主要渠道是？
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
亲朋好友推荐
社交媒体/网络平台（如抖音、小红书）
其他
您对当前市场上保险产品的信息透明度（如条款、费率、保障范围）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐您购买过的保险产品或服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
在购买决策时，您最看重哪些因素？（可多选）
保费价格
保障范围与额度
保险公司品牌与信誉
理赔服务与效率
保险代理人的专业度与服务
产品条款的清晰易懂
线上购买的便捷性
增值服务（如健康管理）
您更倾向于通过哪种方式购买保险？
线上自主购买
线下与代理人面谈购买
线上线下结合，先线上了解再线下咨询
无所谓，哪种方便选哪种
您认为当前保险产品的价格（保费）与提供的保障价值匹配度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用保险服务（如咨询、投保、保全、理赔）过程中，遇到过哪些痛点？（可多选）
产品条款复杂难懂
销售过程存在误导
线上操作流程繁琐
客服响应不及时
理赔流程长、材料多
个人信息泄露担忧
未遇到明显痛点
您是否愿意为获得更优质的保险服务（如专属顾问、快速理赔通道、健康管理等）支付略高的保费？
您对保险科技（如AI核保、智能理赔、大数据风控）的信任度如何？
非常信任，乐于尝试
比较信任，会谨慎使用
一般，持观望态度
不太信任
完全不信任
您认为未来保险产品的发展趋势应更侧重于？
个性化定制
普惠化（覆盖更广人群）
与健康/生活服务深度结合
高度数字化与智能化
保障责任简单透明
对于保险公司的产品设计或服务流程，您最希望看到的一项改进是什么？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的个人年收入大致范围是？
10万元以下
10-20万元
20-50万元
50万元以上
不便透露