您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过哪种主要渠道接触到广告信息？
社交媒体（如微信、微博、抖音）
视频网站/APP（如爱奇艺、B站）
搜索引擎（如百度、谷歌）
电商平台（如淘宝、京东）
电视/广播
户外广告/楼宇电梯
朋友/家人推荐
您认为哪种类型的广告最能吸引您的注意？（可多选）
幽默搞笑型
情感故事型
明星/网红代言型
产品功能展示型
折扣促销信息型
用户真实评价/测评型
创意/艺术性强型
总体而言，您对当前日常生活中接触到的广告（整体）的喜爱程度是？请用0-10分表示，0分代表“非常讨厌”，10分代表“非常喜欢”。
看到一个感兴趣的广告后，您通常会采取什么行动？
立即搜索/了解产品
加入购物车或收藏
分享给朋友
记住品牌，后续考虑
不采取任何行动
在做出购买决策时，广告信息对您的影响有多大？请用1-5星评价，1星代表“毫无影响”，5星代表“决定性影响”。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在线上购物时，主要关注哪些产品/服务信息？（可多选）
价格
用户评价/评分
产品详情与图片
品牌知名度
售后服务政策
物流配送速度
促销活动
您更倾向于在哪个时间段进行主要的线上消费？
工作日白天
工作日晚间
周末
节假日/大促期间
没有固定时间
您对最近一次重要线上购物的整体服务质量满意度如何？请用1-5星评价，1星代表“非常不满意”，5星代表“非常满意”。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当遇到商品或服务问题时，您首选的解决渠道是？
直接联系在线客服
通过平台申请售后
拨打品牌官方电话
在社交媒体上公开反馈
自认倒霉，不再购买
您认为当前商家/品牌在哪些方面的服务质量有待提升？（可多选）
售前咨询响应速度
商品描述的准确性
物流配送的及时性与可追踪性
售后问题处理的效率
退换货政策的便利性
客户关怀与会员服务
您有多大可能性向朋友或家人推荐您最近购买过并感到满意的某个品牌或平台？（0-10分）
您是否愿意为更好的服务质量（如更快物流、专属客服、无忧退换）支付稍高的价格？
请描述一次令您印象深刻的（无论好坏）广告营销或消费服务体验，并说明原因。
您如何看待“个性化推荐”广告？（例如根据您的浏览记录推荐商品）
很实用，节省了寻找时间
感觉被监视，不太舒服
无所谓，已经习惯了
有时有用，有时是干扰
您主要通过哪些因素来判断一个新品牌是否值得信赖？（可多选）
朋友/熟人口碑
网络红人/专家测评
电商平台销量与评价
品牌官方背景与资质
广告的创意与质感
试用/体验装的效果
总体而言，您对当前消费市场的诚信度（如广告真实性、商品质量）打几分？请用1-5星评价，1星代表“非常不诚信”，5星代表“非常诚信”。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于广告营销和消费服务质量的提升，您还有什么其他建议或期望？