您的年龄段属于?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您目前主要的养老规划角色是?
为自己规划
为父母/长辈规划
暂无具体规划,仅了解信息
从事养老相关行业
您最关注以下哪些养老服务类型?(可多选)
居家养老(上门服务)
社区日间照料
养老院/机构养老
医养结合服务
智慧养老(智能设备/平台)
老年文化娱乐活动
其他
您主要通过哪些渠道了解养老服务信息?
电视/广播广告
社交媒体(如微信、抖音)
搜索引擎(如百度)
亲友推荐
线下宣传/社区活动
其他
您对目前接触到的养老服务广告信息的信任度如何?(1分为非常不信任,5分为非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一则优秀的养老服务广告,最应突出什么信息?
服务价格与性价比
服务人员的专业与爱心
机构环境与设施
成功案例与用户口碑
安全保障措施
在选择养老服务机构时,哪些因素是您的核心决策依据?(可多选)
地理位置与交通便利性
收费标准与支付方式
医疗护理水平
居住环境与舒适度
餐饮营养搭配
员工服务态度
机构资质与口碑
整体而言,您有多大可能向亲友推荐您所了解的(或理想的)养老服务?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
您认为当前养老服务市场在服务质量方面最亟待改进的是?
服务标准化与透明度
个性化与定制化服务
应急响应与医疗支持
精神关怀与心理慰藉
价格体系混乱
您对“智慧养老”(如健康监测设备、一键呼叫、智能家居等)能提升服务质量的认可度如何?(1分为完全不认可,5分为非常认可)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您期望养老服务提供商在营销沟通中提供哪些增值信息?(可多选)
免费体验或试住机会
详细的费用明细与合同范本
实时在线的服务过程展示
定期用户满意度报告
专家在线咨询与答疑
您能接受的每月基础养老服务费用预算是多少?
3000元以下
3000-6000元
6000-10000元
10000元以上
视具体服务内容而定
对于养老服务的广告宣传,您有什么具体的建议或期待?
如果有一家养老服务机构提供“不满意全额退款”的承诺,这会多大程度上增加您的选择意愿?
您认为哪些验证方式能有效提升您对养老服务广告的信任?(可多选)
政府或权威机构认证
真实用户视频评价
第三方媒体测评报告
服务流程现场直播
透明的用户投诉与处理机制
您更倾向于通过哪种形式接收养老服务信息?
图文详情页/宣传册
短视频/直播介绍
线下沙龙/体验会
一对一顾问沟通
请描述您心目中“理想”的养老服务应该是什么样子的?
您对未来5-10年中国养老服务市场的发展前景持何看法?
非常乐观,会越来越规范和完善
谨慎乐观,仍需时间发展
不太乐观,面临诸多挑战
没有明确看法