广告营销服务质量调查问卷

尊敬的合作伙伴,您好!为了持续提升我们的服务质量,更好地满足您的需求,我们诚邀您参与本次广告营销服务质量评价调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名,请放心填写。
您与我们公司合作的时间是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您对接的服务团队主要由哪个部门构成?
客户成功
销售
运营优化
技术/产品
多部门协同
请对服务团队的专业知识水平进行评分(1-5分,1分表示非常不专业,5分表示非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务团队响应您需求的及时性进行评分(1-5分,1分表示非常不及时,5分表示非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们为您提供的广告策略建议质量进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的同行或朋友推荐我们的广告营销服务?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们目前提供的哪些服务环节对您最有价值?
账户结构优化
关键词/人群拓展建议
创意素材指导
数据报告与分析
竞品动态洞察
定期策略复盘会议
营销工具使用培训
您对我们提供的广告效果数据报告的清晰度和深度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在合作过程中,您认为服务团队是否能准确理解您的业务目标和挑战?
总能准确理解
大部分时间能理解
有时理解有偏差
经常需要反复沟通
很难理解我们的需求
您认为我们在哪些方面最需要改进?
沟通频率与主动性
问题解决的效率
策略的创新能力
行业趋势的分享
技术/工具支持
个性化服务程度
合同与流程的灵活性
请对服务团队的整体合作体验与沟通顺畅度进行评分(1-5分,1分表示非常不顺畅,5分表示非常顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与同行业其他服务商相比,您如何评价我们的综合服务质量?
显著优于同行
略优于同行
与同行相当
略逊于同行
显著逊于同行
我们的服务是否有效帮助您提升了核心业务指标(如转化率、ROI等)?
帮助非常大
有一定帮助
帮助不明显
没有帮助
不确定
请分享一个让您印象深刻的(正面或负面)具体服务案例或经历。
    ____________
对于未来我们的服务合作,您最期待我们加强或提供哪一项新的服务支持?
    ____________

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