广告营销新能源接受度与服务质量调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于新能源产品/服务的广告营销效果及服务质量的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求并优化服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
您目前是否已经购买或正在使用新能源产品(如电动汽车、太阳能设备、储能电池等)?
是,已经购买/使用
否,但计划在未来一年内购买/使用
否,暂时没有购买/使用计划
您通常通过哪些渠道了解到新能源产品/服务的广告或信息?(可多选)
社交媒体(微信、微博、抖音等)
视频网站(B站、YouTube等)
搜索引擎(百度、谷歌等)
电视/广播
户外广告(地铁、公交站牌等)
朋友/家人推荐
行业展会或活动
品牌官方网站/APP
在您接触过的各类新能源广告中,哪种形式的广告最能吸引您的注意力?
短视频/直播
图文信息流
长视频/纪录片
互动H5/小游戏
线下体验活动
传统图文海报
请为当前主流新能源广告在“信息清晰度”(是否清晰传达了产品核心优势)方面的表现打分。(1分表示非常不清晰,5分表示非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为新能源广告最应该强调的核心信息是什么?
节能环保效益
长期使用成本(省钱)
产品性能与技术(如续航、充电速度)
政策补贴与优惠
品牌理念与社会责任
智能化与用户体验
在考虑购买新能源产品时,广告宣传对您的决策影响有多大?
影响非常大,是主要信息来源
有一定影响,会参考广告信息
影响较小,更依赖其他渠道信息
几乎没有影响
基于您已知的信息和体验,您有多大可能向亲友推荐使用新能源产品/服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果您曾咨询或购买过新能源产品/服务,您对销售或客服人员的专业水平评价如何?
非常专业,解答详尽
比较专业,基本能满足需求
一般,部分问题无法解答
不专业,体验较差
未曾接触
请为您接触过的新能源品牌在“售后服务响应速度”(如咨询回复、故障处理)方面的表现打分。(1分表示非常慢,5分表示非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为新能源产品/服务在哪些方面的服务质量最需要提升?(可多选)
售前咨询与产品介绍
购买流程的便捷性
安装/交付服务的及时性与专业性
售后技术支持与维修
客户沟通与问题反馈渠道
用户培训与使用指导
会员/老客户权益
您是否曾因服务质量问题而推迟或放弃购买某品牌的新能源产品?
请描述一次您印象深刻的(正面或负面)新能源产品/服务消费或咨询体验。
    ____________
您认为,一个优秀的新能源品牌广告,除了产品本身,还应传递哪些价值观?
科技创新引领未来
绿色可持续的生活方式
家庭关爱与安全
高效与便捷
社区共建与共享
其他
总体而言,您对当前新能源行业的广告营销整体信任度打几分?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来,您更期待看到哪种类型的新能源广告?
更多真实用户案例分享
更深入的技术原理科普
更生动的应用场景展示
更透明的成本与收益分析
更有创意的品牌故事
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您的个人月收入(或可支配消费)大致范围是?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露

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