您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前从事的职业领域是？
学生
信息技术/互联网
金融/法律
教育/科研
文化/传媒/广告
制造业
服务业
自由职业
其他
您通常通过哪些渠道了解一个品牌或公司的信息？（可多选）
社交媒体（微博、微信、抖音等）
新闻网站/APP
电视/广播
朋友/家人推荐
线下活动/展会
品牌官方渠道（官网、公众号）
行业报告/KOL测评
其他
在多大程度上，一个品牌的公关形象会影响您的购买决策？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您看到品牌因负面事件（如产品问题、服务纠纷）被媒体报道时，您的第一反应通常是？
立即停止购买该品牌产品
观望，等待官方回应
主动搜索更多信息以判断
不太在意，继续购买
视事件严重程度而定
您认为以下哪些公关活动形式，最能有效提升您对品牌的好感度？（可多选）
公益慈善活动
新品发布会/体验活动
危机公关的快速透明回应
与知名IP或明星的跨界合作
社交媒体互动（抽奖、话题讨论）
发布有影响力的行业白皮书或报告
其他
如果0分代表“完全不可信”，10分代表“完全可信”，您对品牌官方发布的公关声明的信任度是多少？
您更倾向于相信关于品牌的正面信息来自？
第三方权威媒体/机构
行业专家/KOL
普通消费者的真实评价
品牌官方渠道
朋友或熟人的口碑
在社交媒体上，哪些类型的品牌公关内容最能吸引您点击或互动？（可多选）
有创意的短视频/图文
解决用户痛点的干货知识
品牌高管或员工的真实故事
对社会热点事件的品牌态度
用户生成内容（UGC）展示
优惠促销信息
其他
如果一个品牌在危机后进行了诚恳道歉并采取了实质改进措施，您会考虑重新信任并购买其产品吗？
会，愿意给改进的机会
视后续表现而定，需要时间观察
不会，印象已无法挽回
不确定
您认为当前品牌公关信息的总体透明度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在做出消费决策前，您会主动搜索哪些与品牌公关相关的信息？（可多选）
品牌历史与价值观
过往的争议或危机处理记录
企业社会责任（CSR）报告
高管团队背景与言论
媒体评价与行业奖项
用户评价与投诉
通常不搜索此类信息
您认为“直播带货”这种融合销售与公关的形式，对您的购买决策影响大吗？
影响很大，经常因此购买
有一定影响，会参考
影响很小，更关注产品本身
没有影响，不关注此类直播
请描述一次让您印象最深刻（无论是正面还是负面）的品牌公关事件，并简要说明原因。
您是否愿意为了支持具有良好社会形象（如环保、公益）的品牌，而支付稍高的价格？
您希望品牌在公关传播中，更多地展现哪些方面的信息？（可多选）
产品研发与质量把控过程
供应链与生产环境的可持续性
员工福利与企业文化
数据安全与用户隐私保护
真实的用户案例与故事
未来发展规划与愿景
其他
总体而言，您认为近年来品牌的公关传播方式（与5年前相比）有何变化？
更加透明、亲民
更加注重社交媒体和互动
危机应对速度更快
变化不大，还是老一套
更加复杂，难以分辨真假
对于品牌如何更好地与您这样的消费者进行沟通、建立信任，您有什么具体的建议？