您所在公司的性质是?
企业/品牌方
公关/广告/营销代理公司
媒体/内容平台
咨询/研究机构
其他
您在过去一年中,参与或主导公关服务采购/推荐的频率是?
非常频繁(每月多次)
比较频繁(每月一次)
一般(每季度一次)
较少(每年几次)
几乎没有
在初步筛选公关服务提供商时,您通常会关注哪些方面?(可多选)
公司品牌知名度与声誉
过往成功案例(行业/类型)
核心团队背景与经验
服务报价与性价比
媒体资源与渠道覆盖
创意与内容生产能力
数据监测与分析能力
客户关系与沟通效率
在最终决策时,服务提供商过往的成功案例与您需求的匹配度,其重要性如何?(1-5分,1分表示非常不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于公关服务报价,您更倾向于哪种模式?
固定项目总包价
按服务模块(如策略、内容、媒介)分别报价
基于KPI(如曝光量、互动量)的绩效付费
长期服务年度框架协议
其他
整体而言,您向同行或合作伙伴推荐您当前/最近合作的公关服务提供商的可能性有多大?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为一个优秀的公关服务团队,最应具备哪三项核心能力?
敏锐的行业洞察与策略规划
卓越的创意与内容创作
强大的媒体关系与执行落地
高效的危机预警与处理
精准的数据分析与效果评估
出色的客户沟通与项目管理
创新的技术应用与工具
深厚的资源整合能力
在合作过程中,您最看重服务提供商的哪项沟通特质?
响应及时性
沟通透明度
专业建议能力
问题解决效率
长期关系维护
公关服务的效果数据(如媒体声量、舆情变化、品牌提及等)对您的决策复盘和未来采购有多大影响?(1-5分,1分表示毫无影响,5分表示决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
促使您终止或不再续约与某公关服务商合作的主要原因可能有哪些?(可多选)
实际效果未达预期
沟通不畅,服务体验差
报价过高或性价比低
团队人员变动频繁
缺乏创新,服务同质化
数据报告不透明或不准确
出现重大工作失误
公司内部策略调整
对于新兴的公关服务形式(如KOL/KOC营销、短视频内容、元宇宙营销等),您的态度是?
积极尝试,愿意为创新付费
谨慎观望,需看到明确案例
与传统公关结合使用
认为噱头大于实质,不优先考虑
除了上述因素,在公关服务采购决策中,您认为还有哪些未被充分讨论但至关重要的考量点?
您认为目前市场上公关服务普遍存在的最大短板是什么?
策略同质化,缺乏深度
执行能力参差不齐
效果难以量化评估
收费模式不透明
过度承诺,交付打折
在评估公关服务价值时,品牌声誉的长期建设与短期市场声量的提升,哪个对您而言权重更高?(1-5分,1分表示完全偏向短期声量,5分表示完全偏向长期声誉)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道发现和评估新的潜在公关服务商?(可多选)
行业口碑与同行推荐
行业奖项与案例榜单
行业会议与活动
专业媒体/自媒体报道
主动上门推销
招标/比稿
社交媒体(如领英)搜索
其他
未来1-2年,您预计公司在公关服务方面的预算投入趋势如何?
显著增加
小幅增加
基本持平
小幅减少
显著减少
不确定
对于理想中的公关服务合作伙伴,您最期待的一项服务改进或创新是什么?
您的职位级别是?
基层员工/专员
中层管理者/经理
高层管理者/总监及以上
企业主/创始人
其他
您所在的行业是?
消费品/零售
互联网/科技
金融/专业服务
制造业/工业
医疗健康
文化娱乐
房地产/建筑
教育
其他