您所在的组织/企业类型是？
企业（甲方）
公关/广告/营销代理公司（乙方）
媒体/自媒体
政府/事业单位
非营利组织
其他
您在工作中主要负责或接触公关相关工作的频率是？
核心工作，日常负责
经常参与
偶尔涉及
很少接触，仅作为观察者
在您看来，当前公关工作的主要目标是什么？（可多选）
提升品牌知名度与美誉度
维护企业声誉，处理危机公关
促进产品销售或业务转化
建立与维护媒体及KOL关系
传递企业价值观与社会责任
影响政策或公众舆论
内部员工沟通与企业文化塑造
其他
在制定和执行公关策略时，您遇到的最大内部挑战是什么？（可多选）
预算有限，资源不足
跨部门（如市场、销售、法务）沟通协调困难
高层领导对公关价值认知不足或干预过多
缺乏专业人才或团队能力不足
难以量化公关效果（ROI）
内部流程繁琐，决策缓慢
其他
在对外沟通和传播中，您遇到的主要外部挑战是什么？（可多选）
媒体环境碎片化，触达目标受众困难
负面信息或虚假信息传播速度快，难以控制
与KOL/博主合作成本高，效果不稳定
公众对商业信息的信任度下降
政策与法规变化带来的合规风险
竞争对手的恶意攻击或抹黑
其他
您认为当前衡量公关效果的主要方式是否有效？
非常有效，数据清晰指导决策
比较有效，但仍有改进空间
一般，数据与业务关联性不强
效果有限，多为表面数据（如曝光量）
基本无效，难以衡量真实影响
在危机公关管理方面，您认为最棘手的环节是？（可多选）
危机预警与早期发现
内部信息同步与统一口径
快速决策与响应速度
对外声明/沟通稿的撰写与审核
与媒体、公众及利益相关方的实时沟通
危机后的声誉修复与长期监测
缺乏系统的危机预案与演练
其他
您目前使用哪些工具或服务来支持公关工作？（如未使用，请跳至下一题）
媒体监测与舆情分析系统
媒体数据库与联络人管理工具
内容创作与分发平台
活动管理与邀约系统
数据分析与效果评估工具
基本未使用专业工具，依靠人工和通用软件
其他
请对您目前使用的公关相关工具/服务的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有工具/服务在哪些方面最需要改进？（例如：数据准确性、操作便捷性、功能集成度、价格等）
对于未来的公关服务或技术解决方案，您最期待哪些功能或服务？（可多选）
更智能的舆情实时预警与情感分析
更精准的媒体与KOL匹配及效果预测
自动化内容生成与多平台一键分发
更直观、多维度的数据可视化与ROI分析仪表盘
整合的危机模拟与协同处理平台
基于AI的传播策略建议与优化
培训与知识共享社区
其他
您倾向于如何获取公关领域的新知识或技能？
行业报告与白皮书
线上课程与培训
行业峰会与沙龙
同行交流与社群
聘请外部顾问或专家
内部培训与分享
其他
在公关合作伙伴（如代理公司、顾问）的选择上，您最看重的因素是？
行业经验与成功案例
策略创意能力
执行效率与响应速度
媒体资源与关系网络
数据驱动与效果承诺
服务价格与性价比
价值观与文化契合度
请描述一个您近期遇到或观察到的、最令您困扰的公关具体场景或难题。
总体而言，您对所在组织当前公关工作的成熟度与有效性打几分？（1-10分，1分为非常初级/无效，10分为非常成熟/高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您可以向公关服务商或技术开发者提出一个最迫切的改进要求，它会是什么？