您所在的机构/部门类型是？
政府机关
企业/公司
非营利组织/协会
媒体机构
研究机构/高校
其他
您在组织中的主要职责是否涉及公共关系（公关）或对外沟通工作？
是，这是我的主要职责
是，这是我职责的一部分
否，但我的工作与公关有交叉
否，完全不相关
在您的工作中，您接触或使用与公关相关的内部政策/指导方针的频率是？
非常频繁（每天/几乎每天）
比较频繁（每周数次）
一般（每月数次）
较少（每季度数次）
很少（每年数次或从不）
请对您所在组织现有公关政策的清晰度和可操作性进行评分。（1分=非常不清晰/不可操作，5分=非常清晰/可操作）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的公关政策主要影响了以下哪些工作环节？（可多选）
新闻稿撰写与发布
社交媒体运营与管理
危机公关处理
媒体关系维护与沟通
品牌活动策划与执行
内部员工沟通
政府/监管机构沟通
投资者关系
其他
您认为现有公关政策对您的工作效率产生了何种影响？
显著提升效率
略有提升效率
基本无影响
略有降低效率
显著降低效率
当公关政策更新或调整时，您通常通过何种渠道获知？
官方内部通知/邮件
直属领导传达
部门会议/培训
内部知识库/共享平台
同事间非正式交流
很少或从未收到明确通知
您认为现有公关政策在应对突发或危机事件时的灵活性如何？
非常灵活，能快速适配
比较灵活，但需一定调整
一般，有时会掣肘
比较僵化，难以应对变化
非常僵化，完全无法应对
您认为在公关政策执行过程中，主要面临的挑战有哪些？（可多选）
政策内容模糊，解读困难
审批流程冗长复杂
与业务部门目标冲突
缺乏足够的资源支持
技术工具与政策不匹配
员工理解与遵守度不高
政策更新滞后于市场变化
其他
请评估您对当前公关政策整体满意程度。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公关政策的执行对维护组织声誉起到了多大作用？
作用非常大
作用比较大
作用一般
作用比较小
作用非常小或没有
您认为公关政策的使用频率与组织声誉风险水平的关系是？
使用越频繁，风险控制越好
使用频率适中时风险控制最佳
使用频率与风险控制无明显关系
过度使用可能增加形式主义风险
不清楚
您希望未来的公关政策在哪些方面进行优化或加强？（可多选）
简化流程，提高效率
提供更清晰的案例和操作指南
增加数字化/智能化工具支持
加强培训与宣导
建立更灵活的快速响应机制
加强跨部门协同条款
定期评估与更新机制
其他
您是否愿意参与未来公关政策的制定或修订讨论？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
非常不愿意
请就如何平衡公关政策的规范性（确保合规）与灵活性（适应业务需求），提出您的具体建议或想法。
根据您的观察，组织高层对公关政策的重视程度如何？
非常重视，是战略重点
比较重视，会定期关注
一般，按常规管理
不太重视，关注较少
非常不重视
您认为外部环境（如法规、媒体生态、公众舆论）的变化对您组织公关政策的影响速度是？
影响迅速，政策能及时跟进
影响较快，政策跟进略有延迟
影响一般，政策跟进较慢
影响缓慢，政策更新滞后明显
几乎没有影响
基于您目前的体验，您有多大意愿向同行推荐您所在组织的公关政策管理体系？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）
您通常使用哪些工具或平台来辅助执行公关政策？（可多选）
媒体监测系统
社交媒体管理平台
内容管理系统(CMS)
客户关系管理(CRM)系统
内部协作软件（如钉钉/飞书/Teams）
专门的公关/传播管理软件
无特定工具，人工处理
其他
您认为衡量公关政策有效性的最重要指标应该是什么？
媒体正面报道量/声量
危机响应速度与效果
品牌声誉指数/评分
内部流程效率提升
合规性（零违规）
业务部门满意度
其他
请描述一个您亲身经历的、公关政策对工作产生显著积极或消极影响的具体事例。（选填）
您对未来1-2年内，公关政策在组织内的重要性变化趋势有何判断？
重要性将显著提升
重要性将略有提升
重要性保持现状
重要性将略有下降
重要性将显著下降
您的职位级别是？
基层员工
基层管理者/主管
中层管理者
高层管理者/决策者
其他
您在本行业的工作年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上