您最初是通过什么渠道了解到我们品牌的？
社交媒体
新闻报道
朋友/同事推荐
线下活动
搜索引擎
其他
当您想到我们品牌时，脑海中首先浮现的三个关键词是什么？
请为我们品牌的整体声誉打分（1分非常差，5分非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们品牌在行业内的主要竞争对手是谁？
品牌A
品牌B
品牌C
不太清楚
没有明显竞争对手
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的品牌或产品？（0-10分）
您通常通过哪些渠道关注我们的品牌动态？（可多选）
官方网站
微博/微信公众号
抖音/小红书
行业媒体
电视/广播广告
线下门店/活动
不关注
您认为我们品牌在社交媒体上的形象如何？
非常积极正面
比较正面
中性/一般
比较负面
非常负面
不了解
在过去一年中，您是否注意到任何关于我们品牌的负面新闻或争议？
是的，多次注意到
是的，偶尔注意到
没有注意到
不确定
如果注意到负面信息，请简要描述其主题或内容（如无，请留空）。
当品牌出现负面新闻时，您认为我们目前的公关回应速度如何？
您认为我们品牌公关回应的内容和方式是否有效？
非常有效，能化解疑虑
比较有效
效果一般
效果较差，甚至加剧问题
不了解
您认为我们品牌在公关方面最需要改进哪些领域？（可多选）
危机响应速度
回应内容的透明度与诚意
与公众/媒体的日常沟通
社交媒体互动与管理
企业社会责任形象建设
高管/发言人形象
其他
您认为我们品牌的企业社会责任（CSR）形象如何？
非常出色，是行业典范
比较好，有积极行动
表现一般
比较薄弱，缺乏感知
非常差
不了解
请提出一项您希望我们品牌参与或加强的CSR活动或领域。
您认为我们品牌的故事或价值观传达得清晰吗？
非常清晰且有吸引力
比较清晰
一般，印象不深
比较模糊
完全不了解
与主要竞争对手相比，您认为我们品牌的公关形象处于什么水平？
明显领先
略有优势
不相上下
略有落后
明显落后
无法比较
您更希望从品牌公关活动中获得哪些信息？（可多选）
新产品/技术发布
公司财务与战略动向
管理层观点与访谈
员工文化与故事
可持续发展报告
行业见解与白皮书
促销与活动信息
您认为我们品牌与用户/粉丝的互动足够吗？
非常充分，像朋友一样
比较充分
互动一般
互动较少，有距离感
几乎没有互动
请提出一个能增强品牌与公众互动的新颖公关活动创意。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您是我们的？
现有用户/客户
潜在用户/客户
行业观察者/媒体
投资者/合作伙伴
普通公众
其他