您所在的企业/组织属于哪个行业？
科技/互联网
金融/保险
制造/工业
消费品/零售
教育/培训
医疗健康
文化/传媒
其他
您在企业中主要负责的职能是？
公关/品牌/市场
企业战略/管理层
产品/业务部门
人力资源/行政
其他支持部门
您认为贵公司在处理日常业务时，对公关（如媒体关系、声誉管理、危机应对等）的依赖程度如何？
完全不依赖，可独立处理
轻度依赖，偶尔需要
中度依赖，经常需要
高度依赖，不可或缺
不清楚
请对目前为您提供支持的公关团队（内部或外部）的整体专业能力进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常在哪些业务场景下最需要公关支持？（可多选）
新产品/服务发布
企业重大战略宣布
处理负面舆情/危机事件
维护日常媒体关系
提升品牌形象/声誉
投资者关系沟通
内部员工沟通
其他
当出现公关需求时，您通常通过何种渠道获取支持？
公司内部公关部门
长期合作的外部公关公司
临时聘请的外部顾问/机构
业务部门自行处理
其他
请对公关支持的响应速度进行评分（1-5分，1分为非常慢，5分为非常快）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公关支持所提供方案/策略的针对性和有效性进行评分（1-5分，1分为非常无效，5分为非常有效）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前公关支持的成本（内部人力成本或外部服务费用）与所产生的价值相比如何？
成本远高于价值
成本略高于价值
成本与价值基本匹配
价值略高于成本
价值远高于成本
不清楚
如果以0-10分来衡量，您向同行推荐当前公关服务（内部团队或外部机构）的可能性有多大？（0分为完全不可能，10分为极有可能）
您认为当前公关支持体系存在哪些可以改进的方面？（可多选）
沟通效率与流程
专业知识的深度与广度
对业务的理解程度
创意与内容产出质量
数据与效果衡量
成本控制与预算管理
危机预警与应对机制
其他
您是否认为公司有必要增加在公关方面的投入（如扩充团队、增加预算）？
非常有必要
有一定必要
维持现状即可
可以减少投入
完全没必要
不确定
展望未来一年，您预计公司业务对公关的依赖程度将如何变化？
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
难以预测
请分享一个您经历过的、公关支持发挥关键作用（或未能有效发挥作用）的具体案例或情景。
对于构建更高效、更具价值的公关支持体系，您还有哪些具体的意见或建议？