公关依赖程度员工满意度调查

您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对当前工作中公关(公共关系)工作的依赖程度及满意度,您的宝贵意见将帮助我们优化相关流程与支持。所有信息将严格保密,请放心填写。
您所在的部门是?
市场/品牌部
产品/研发部
销售/业务部
人力资源/行政部
财务/法务部
其他
您目前的职位层级是?
普通员工
基层管理者
中层管理者
高层管理者
在日常工作中,您需要与公关团队(或负责公关职能的同事)协作的频率是?
每天
每周数次
每月数次
很少
从不
请评估您的工作对公关支持的依赖程度(1分表示完全不依赖,5分表示极度依赖)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在哪些具体工作场景中,您最需要公关团队的支持?(可多选)
新产品/服务发布
危机事件应对
媒体采访与内容输出
品牌形象维护与宣传
高层领导对外发言支持
行业活动/展会参与
处理客户/公众负面反馈
内部沟通与文化建设
其他
您认为公关团队响应的及时性如何?
非常及时,总能满足需求
比较及时,基本满足需求
一般,有时会有延迟
比较慢,经常影响工作进度
非常慢,难以满足需求
您认为公关团队提供的支持质量如何?
质量很高,专业且有效
质量较好,基本解决问题
质量一般,有时需要反复沟通
质量较差,难以达到预期效果
不确定/没有接触过
您与公关团队沟通的顺畅程度如何?
非常顺畅,沟通无障碍
比较顺畅,偶有小问题
一般,需要花费较多精力沟通
不太顺畅,经常存在误解
非常不顺畅,沟通困难
总体而言,您对当前公司公关工作的满意度是?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚了解向公关团队提报需求的正式流程?
非常清楚
基本清楚
大致了解
不太清楚
完全不清楚
您认为当前公关工作存在哪些可以改进的地方?(可多选)
响应速度
专业能力与方案质量
沟通主动性
需求理解准确性
资源协调能力
流程规范与透明度
成果量化与反馈
其他
如果0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”,您有多大可能向公司内部其他同事推荐与公关团队合作?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司对公关职能的重视程度如何?
非常重视,是公司战略核心之一
比较重视,有相应资源投入
一般,与其他职能部门无异
不太重视,资源支持有限
非常不重视,形同虚设
对于提升公关团队的支持效率与价值,您有什么具体的建议或期望?
    ____________
如果公关支持不足,对您个人或团队的工作目标达成影响有多大?
影响巨大,几乎无法完成
影响较大,会显著增加难度
有一定影响,但可克服
影响很小
完全没有影响
您通常通过哪些渠道获取公司对外的公关信息?(可多选)
公司官网/公告
内部邮件/通知
直属领导传达
企业社交媒体账号
行业新闻媒体
同事间口头交流
其他
当出现负面舆论或危机时,您对公关团队处理能力的信心如何?
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
您认为公关工作对维护您所在部门外部形象的贡献度是?(1分表示无贡献,5分表示贡献极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否接受过与公关协作相关的培训或指引?
是,系统性地接受过
是,简单了解过
否,但希望获得
否,且认为不需要
请描述一次您与公关团队合作的成功或失败经历,以及您的感想。
    ____________
展望未来,您预计工作中对公关支持的依赖程度会?
大幅增加
小幅增加
保持不变
小幅减少
大幅减少

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