您通常通过以下哪种渠道获取产品或服务信息？
品牌官方发布（官网、公众号、新闻稿）
第三方媒体（新闻网站、电视、报纸）
社交媒体（微博、小红书、抖音等）
朋友/家人推荐
搜索引擎或电商平台评价
当您考虑购买一个新品牌的产品时，您会主动寻找其官方新闻或品牌故事吗？
请评估官方新闻稿或品牌声明对您建立品牌信任度的重要性。（1-完全不重要，5-非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当品牌出现负面新闻时，官方的公关回应在多大程度上会影响您的看法？
决定性影响，我会根据回应决定是否继续支持
很大影响，但会结合其他信息判断
有一定影响，但不会完全改变我的想法
影响很小，我更相信自己的判断
完全没有影响
在哪些场景下，您最依赖品牌/机构的公关信息来做决定？（可多选）
重大消费决策（如购车、购房）
选择长期服务（如银行、保险、教育机构）
应对突发公共事件（如食品安全、产品召回）
评估企业社会责任和道德形象
投资理财决策
总体而言，您有多大可能向朋友推荐一个公关形象良好、信息透明的品牌？（0-完全不可能，10-极有可能）
您认为目前大多数品牌的公关信息（如新闻稿）的可信度如何？
如果品牌公关信息不可信，您认为最主要的原因是什么？（例如：内容空洞、自夸、回避问题等）
与品牌自己发布的信息相比，您更信任第三方媒体的报道吗？
是，第三方媒体更客观
不一定，取决于媒体本身是否可信
否，品牌自己更了解情况
您希望品牌公关在哪些方面进行改进，以提供更好的用户体验？（可多选）
信息更加透明、及时
回应更加真诚、有人情味
发布渠道更贴近用户（如社交媒体）
内容更易于理解，少用专业术语
提供更多事实和数据支撑
您是否曾因为某个品牌的公关危机（处理不当）而停止购买其产品或服务？
是，并且不再考虑
是，但未来可能恢复
没有，我主要看产品本身
没有，我不太关注这类新闻
请评估公关信息在您形成对一家大型企业（如科技公司、车企）整体印象中的占比。（1-占比极低，5-占比极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于非营利组织或公共机构（如博物馆、基金会），您对其公关信息的依赖程度如何？
高度依赖，是了解其使命和成果的主要途径
比较依赖，会参考其信息
一般依赖，会结合其他来源
不太依赖
完全不依赖
请描述一次公关信息（无论是正面的品牌故事还是负面的危机回应）对您个人决策产生显著影响的经历。
未来，您预计自己对品牌公关信息的依赖程度会如何变化？
会越来越依赖
保持目前水平
会逐渐降低依赖
不确定