您主要代表哪一类组织？
企业
政府/事业单位
非营利组织/协会
公关/广告/媒体公司
个人/自由职业者
其他
您在日常工作中，使用或参与公关相关工作的频率是？
每天
每周数次
每月数次
偶尔（每季度或更少）
几乎不参与
您通常使用哪些渠道或方式进行公关活动？（可多选）
新闻稿发布
社交媒体运营
媒体关系维护
活动/会议策划
内容营销
危机公关处理
KOL/网红合作
内部沟通
其他
您对目前使用的公关工具（或方法）在“易用性”方面的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在公关工作中，您认为最大的障碍来源是什么？
预算限制
内部流程/审批复杂
缺乏专业人才/团队
外部媒体/渠道资源有限
技术工具难以使用
效果难以衡量评估
其他
在使用公关工具或平台时，您遇到过哪些具体问题？（可多选）
界面复杂，学习成本高
功能不完善或缺失
数据报告不清晰
与现有系统集成困难
响应/加载速度慢
客户支持不佳
价格过高
未遇到过明显问题
其他
当您遇到公关工具使用障碍时，通常如何解决？
自行查阅帮助文档/教程
联系工具供应商客服
向同事/同行请教
放弃使用该功能或工具
寻找替代工具
其他
您对从“发现障碍”到“问题解决”这一过程的效率满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为缺乏足够的培训或指导是否是公关工作的一大障碍？
是，非常严重
是，有一定影响
一般，影响不大
否，基本没有影响
不适用
您希望通过哪些方式获得更好的公关支持？（可多选）
系统化的在线培训课程
详细的官方操作手册/视频
定期线上/线下交流活动
专属的客户成功经理
更完善的社区/论坛
更灵活的产品试用
其他
您有多大意愿将您当前使用的公关工具（或方法）推荐给同行朋友？（0-10分，0分代表完全不会推荐，10分代表非常愿意推荐）
在衡量公关效果时，您面临的主要挑战是什么？
数据难以获取
数据口径不统一
缺乏有效的分析工具
难以将效果与业务目标关联
管理层不重视数据
没有明显挑战
其他
总体而言，您认为当前公关工具（或方法）对您达成公关目标的助力程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一个您最近在公关工作中遇到的具体障碍或挑战，以及您是如何应对的？（选填）
您是否愿意在未来参与更深入的访谈或测试，帮助我们改进产品/服务？
对于改善公关工具的使用体验或提升公关工作效率，您还有哪些其他建议或期望？（选填）