您所在的部门属于以下哪个类别？
市场与品牌部
销售与业务部
产品研发部
运营与支持部
行政管理部
其他
您在当前岗位的工作年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在您的工作中，需要与公司公共关系（公关）团队/外部公关机构进行协作的频率是？
请评估：您认为公关支持（如媒体关系、舆情监测、危机处理、品牌传播等）对您完成部门/个人关键绩效指标（KPI）的重要性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在以下哪些工作场景中，您最依赖公关支持？（可多选）
新产品/服务上市推广
处理客户投诉或公众负面舆论
参与行业展会或大型活动
准备对外发布的新闻稿或宣传材料
获取行业趋势或竞争对手情报
建立和维护与关键媒体/意见领袖的关系
其他
当您向公关团队/外部机构提出需求时，通常得到响应的速度如何？
非常迅速，远超预期
比较及时，符合预期
一般，有时会延迟
比较缓慢，经常需要催促
非常缓慢，难以满足时效要求
请评估：您对公关团队/外部机构提供的服务或解决方案的专业性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估：您对公关支持最终达成的实际效果（如媒体报道量、舆情改善、品牌知名度提升等）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前公关资源的配置（如人员、预算、工具）是否足以支持您的业务需求？
非常充足
基本充足
一般，勉强够用
比较紧张
严重不足
您认为在公关协作过程中，主要存在哪些挑战或困难？（可多选）
沟通成本高，流程复杂
响应速度慢
提供的方案与业务需求不匹配
效果难以量化评估
预算或资源限制
内部信息同步不及时
其他
总体而言，您对与公关团队/外部机构的协作体验满意度如何？
基于您目前的体验，您有多大可能向其他同事或合作伙伴推荐与我们的公关团队/当前公关机构合作？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为，加强公关依赖是否有助于提升您个人的工作绩效？
显著有助于提升
有一定帮助
影响不大
有时会因依赖而产生拖延或低效
不清楚
对于如何优化公关支持流程、提升协作效率与效果，您有哪些具体的建议或期望？
未来一年，您预计所在部门/业务对公关支持的需求会如何变化？
大幅增加
小幅增加
基本保持不变
小幅减少
大幅减少
如果有一个“理想”的公关支持模式，您希望它是什么样的？（例如：更主动的预警、更定制化的方案、更便捷的沟通工具等）