您与公关团队的合作频率是？
非常频繁（每周多次）
比较频繁（每周1-2次）
一般（每月数次）
较少（每季度数次）
很少（每年数次）
在您看来，公关团队对您业务/部门核心需求的理解准确度如何？
非常准确，能精准把握关键点
比较准确，基本理解需求
一般，有时需要反复沟通
不太准确，经常出现偏差
非常不准确，难以理解需求
请对公关团队响应您需求的速度（从提出需求到初步反馈）进行评分（1-10分，1分最慢，10分最快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
公关团队提供的方案或策略，在多大程度上满足了您的核心目标？
完全满足，超出预期
大部分满足，符合预期
部分满足，略有差距
小部分满足，差距较大
完全未满足
您认为公关团队在哪些方面表现最为突出？（可多选）
媒体关系维护与拓展
危机公关处理
内容创意与策划
活动执行与管理
数据分析与效果评估
跨部门沟通协调
预算与资源管理
其他
基于过往合作经历，您有多大意愿向其他同事或部门推荐我们的公关服务？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）
公关团队在项目/活动执行过程中的专业度如何？
非常专业，流程规范，细节到位
比较专业，能完成既定任务
一般，偶有疏漏
不太专业，执行过程常出问题
非常不专业
公关团队提供的传播效果报告（如媒体曝光量、影响力分析等）对您的价值有多大？
价值巨大，是决策的重要依据
价值较大，有参考意义
价值一般，仅供参考
价值较小，参考意义有限
没有价值
您认为公关团队在哪些方面有较大的提升空间？（可多选）
需求理解的深度与前瞻性
响应与执行效率
创意与内容质量
数据监测与分析能力
成本控制与预算合理性
日常沟通的主动性及透明度
应对突发状况的灵活性
其他
您对与公关团队沟通协作的顺畅度总体评价如何？
非常顺畅，沟通高效无障碍
比较顺畅，沟通基本有效
一般，偶尔存在沟通障碍
不太顺畅，沟通成本较高
非常不顺畅，沟通困难
请对公关团队在预算范围内达成目标的能力进行评分（1-10分，1分很差，10分极佳）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当出现负面舆情或危机时，您对公关团队的处理能力和结果是否满意？
非常满意，处理迅速有效
比较满意，处理结果尚可
一般，处理过程或结果有不足
不太满意，处理不够及时或有效
非常不满意，或未经历过
请描述一次您认为与公关团队最成功（或最失败）的合作经历，并说明原因。
与市场上其他同类公关服务相比，您如何评价我们内部公关团队的整体表现？
显著优于外部服务
略优于外部服务
与外部服务相当
略逊于外部服务
显著逊于外部服务
不了解/无法比较
未来，您希望公关团队在哪些新兴领域或能力上加强投入？（可多选）
社交媒体营销与KOL/KOC合作
短视频/直播内容策划
ESG/社会责任传播
雇主品牌建设
人工智能在公关中的应用
全球化/跨文化传播
舆情监测与预警系统
其他
总体而言，您对公关团队满足您核心需求、达成绩效目标的满意度是？
对于提升公关团队的整体绩效与服务价值，您最重要的建议是什么？