公关质量评价与绩效满意度调查问卷

尊敬的同事,您好!为了持续优化公司公关工作质量与团队绩效管理,特开展本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作流程、提升团队效能。问卷预计耗时约5-8分钟,感谢您的参与!
您所属的部门/团队是?
公关部
市场部
品牌部
产品/业务部
其他支持部门
您参与或接触公司公关工作的频率是?
频繁参与核心工作
经常接触相关事务
偶尔接触或了解
很少接触
请对过去一年公司整体公关策略的清晰度与前瞻性进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公关团队的项目执行效率(如响应速度、按时交付)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公关内容(如新闻稿、声明、社交媒体内容)的专业性与质量进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公关团队在危机事件中的应对表现进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公关团队与其他部门(如市场、产品、法务)的协作顺畅度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大意愿向公司外部合作伙伴推荐我们公司的公关团队?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前公关工作最需要提升的方面有哪些?(可多选)
策略规划能力
媒体关系维护
内容创意与产出
数据分析与效果评估
危机预警与处理机制
跨部门沟通效率
新技术/工具应用
预算与资源使用效率
您认为当前的公关绩效评估体系(如KPI设定)是否合理反映了工作价值?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您认为公关团队的绩效评估应更侧重于哪些维度?(可多选)
媒体曝光量/声量
舆情正面率/口碑
核心信息触达率
危机化解效果
业务/销售支持效果
品牌美誉度提升
内部协作满意度
创新项目成果
请对公关团队内部的知识共享与培训机制满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对公关团队提供的定期工作报告/复盘会议的频率与质量是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请分享一个您印象深刻的、公关团队处理得特别成功(或特别需要改进)的具体案例或事件。
    ____________
总体而言,您对公关团队负责人的领导与管理能力满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与同行或竞争对手相比,您认为我们公司的公关工作处于什么水平?
明显领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
明显落后
您希望通过哪些方式更深入地了解或参与公关工作?(可多选)
定期跨部门分享会
参与重大项目脑暴
获取公关效果数据简报
公关技能培训
无需更多参与
您对公关工作为您的部门/个人工作带来的支持与价值认可度如何?(1分毫无价值,5分价值巨大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于当前观察,您对公关团队未来一年的发展信心如何?
充满信心
比较有信心
一般
信心不足
没有信心
对于提升公司公关工作质量与团队绩效,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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