公关支付习惯客户满意度调查

尊敬的客户,您好!为了解您的支付习惯,并持续优化我们的服务,特邀请您参与本次满意度调查。问卷匿名,信息保密,感谢您的宝贵时间!
您的企业/组织主要属于哪个行业?
科技/互联网
金融/保险
消费品/零售
制造业
文化传媒/广告公关
政府/非营利机构
其他
您在过去一年内,为公关/市场活动(如媒体发布、KOL合作、活动执行等)进行支付的平均频率是?
每月多次
每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次或更少
在支付公关服务费用时,您通常使用哪些支付方式?(可多选)
对公银行转账
第三方支付平台(如支付宝、微信支付企业版)
信用卡/借记卡
支票
现金
其他
您最偏好的支付方式是?
对公银行转账
第三方支付平台(如支付宝、微信支付企业版)
信用卡/借记卡
支票
现金
其他
请评价当前主要支付方式的便捷性(1分非常不便,5分非常便捷)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价当前主要支付方式的安全性(1分非常不安全,5分非常安全)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在支付过程中,您是否遇到过因支付系统问题(如延迟、失败、操作复杂)导致的困扰?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
如果遇到过支付困扰,请简要描述最常见的问题是什么?
    ____________
您是否希望获得更详细的支付进度通知(如支付成功、供应商已收款等)?
非常希望
比较希望
一般
不太希望
完全不希望
您希望通过哪些渠道接收支付相关通知?(可多选)
短信
电子邮件
企业微信/钉钉等办公软件
支付平台APP内消息
无需额外通知
您对发票开具及获取的便利性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在支付审批流程上,您认为当前公司的内部流程效率如何?
非常高效
比较高效
一般
比较低效
非常低效
您认为理想的公关服务支付流程应具备哪些特点?(可多选)
支付速度快
操作界面简洁
支持多种支付方式
与财务系统无缝对接
支付状态实时可查
发票自动匹配
其他
您是否愿意尝试由服务提供商提供的、更集成化的在线支付管理平台?
非常愿意,期待尝试
愿意,可以了解
不确定
不太愿意
完全不愿意
基于您整体的支付体验,您有多大可能向同行推荐我们/当前使用的支付方式?(0分绝无可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对目前公关服务相关的支付体验满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于优化公关服务支付流程,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________

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