公关社区服务满意度市场调研问卷

尊敬的社区居民,您好!我们诚挚地邀请您参与本次社区服务满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解服务现状,优化服务内容,提升您的居住体验。问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,请放心作答。
您在本社区居住的时长是?
不满1年
1-3年
3-5年
5年以上
您获取社区信息(如活动通知、政策公告等)的主要渠道是?
社区公告栏/宣传栏
社区微信群/公众号
物业通知
邻里告知
其他
您对社区信息发布的及时性是否满意?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区环境卫生(如垃圾分类、公共区域清洁)的满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一年中,您参与过或了解到的社区活动类型有哪些?(可多选)
节日庆典/文艺汇演
健康讲座/义诊
亲子活动/儿童兴趣班
便民服务(如理发、维修)
体育/健身活动
邻里互助/志愿服务
未参与/不了解
您对已举办的社区活动的内容和形式满意度如何?(如未参与,请根据了解情况评价,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区公共设施(如健身器材、儿童游乐场、休闲座椅)的维护状况是否满意?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到问题需要向社区/物业反映时,通常通过哪种方式?
前往社区/物业服务中心
拨打服务电话
通过微信群/线上平台
向楼栋长/网格员反映
未反映过
您对社区/物业工作人员处理问题时的响应速度满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区/物业工作人员处理问题时的解决效果满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区邻里关系整体氛围如何?
非常和谐,互帮互助
比较和谐,偶有交流
关系一般,较少往来
关系淡漠,互不关心
您认为社区目前最需要加强或改进的服务有哪些?(可多选)
公共设施维护与更新
环境卫生管理
社区治安与安全管理
文化活动丰富性
老年人与儿童关怀服务
便民服务项目
信息沟通与反馈渠道
停车管理
如果以0-10分来评价,您有多大可能向您的亲友推荐居住在本社区?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对当前社区提供的各项公共服务整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于提升社区服务质量和居民幸福感,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)
    ____________

15题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建