您目前居住的社区类型是?
商品房小区
老旧小区/单位家属院
保障性住房小区
农村社区/村庄
其他
您在现社区已居住多长时间?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请对您所在社区的整体居住环境(如绿化、卫生、公共空间)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过何种渠道了解社区发布的通知或活动信息?
社区公告栏/宣传栏
业主/居民微信群
物业/居委会电话或上门通知
社区APP/公众号
邻里告知
其他
您对社区物业/居委会的日常服务响应速度(如报修、咨询)的满意度是?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一年中,您使用过或接触过社区的哪些服务或设施?(可多选)
垃圾分类与清运
停车管理
公共区域(楼道、电梯)清洁
安保与门禁
公共活动室/图书室
健身器材/儿童游乐场
社区组织的文体活动
老年人/残疾人关怀服务
便民维修服务
社区医疗/健康咨询点
以上均未使用/接触
总体而言,您有多大可能向亲友推荐您目前居住的社区?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为社区在安全管理(如监控、巡逻、门禁)方面做得如何?
非常好,感觉很安全
比较好,基本满意
一般,有待加强
较差,存在安全隐患
不清楚/不关注
您对社区公共设施(如健身器材、儿童游乐设施、座椅等)的维护状况满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望社区未来应优先增加或改善哪些方面的服务?(可多选)
增加社区公共活动空间
丰富社区文化活动(如节日活动、兴趣班)
提升绿化与景观品质
改善停车难问题
加强宠物管理
增设便民服务点(如快递柜、生鲜柜)
引入更多社区医疗服务
改善邻里纠纷调解机制
提升物业服务透明度
加强智慧社区建设(如智能门禁、线上报修)
其他
您与邻居之间的互动频率如何?
非常频繁,经常往来
比较频繁,偶尔交流
一般,仅限于点头之交
很少互动
基本没有互动
您认为社区在营造和谐邻里关系方面所做的努力如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到需要向社区(物业/居委会)反映的问题时,通常的处理结果是?
很快得到解决
得到解决但耗时较长
得到回应但未解决
石沉大海,没有回应
从未反映过问题
您认为社区目前存在的最突出的一个问题是?请简要描述。
您是否愿意参与社区组织的志愿服务或自治活动(如垃圾分类督导、邻里互助)?
非常愿意
比较愿意,视情况而定
一般,兴趣不大
不太愿意
完全不愿意
您对社区提供的老年人关怀或儿童托管(如有)服务的满意度是?(1-5分,如未接触请选择“3”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区收取的物业费/管理费与所提供服务质量的匹配度如何看待?
物有所值,服务匹配费用
基本匹配,尚可接受
一般,感觉性价比不高
完全不匹配,服务远低于费用
不清楚/未缴纳相关费用
您通常通过哪些方式参与社区事务或表达诉求?(可多选)
参加业主大会/居民会议
在业主/居民微信群中发言
向物业/居委会直接反映
通过社区APP/公众号留言
通过业委会代表反映
从未参与或表达过
其他
请分享一件您在本社区经历过的、最让您感到温暖或满意的社区服务事例。
综合考虑所有因素,您对当前社区服务的整体满意度是?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁及以上
您的家庭成员中是否有需要特殊关怀的群体(如老人、儿童、残障人士等)?