您主要通过哪种渠道了解或使用我们的公关社区服务?
官方网站/APP
社交媒体平台
朋友/同行推荐
线下活动/会议
其他
请对您所接触过的公关社区服务的整体质量进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们公关社区在哪些方面做得比较好?(可多选)
信息/资源丰富度
活动/培训质量
专家/同行交流氛围
问题解答效率
平台/工具易用性
其他
您认为我们公关社区在哪些方面最需要改进?(可多选)
信息/资源更新速度
活动/培训的实用性
社区互动活跃度
客户服务响应速度
平台/工具的功能
其他
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的公关社区服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为当前社区提供的免费服务内容是否足够满足您的日常需求?
完全足够
基本足够
一般,勉强够用
不太够用
完全不够
对于付费服务,您最看重以下哪个因素?
价格
服务内容的独特性/深度
服务带来的实际效果(如人脉拓展、技能提升)
服务提供方的品牌信誉
其他
假设一项对您有价值的付费服务,您认为其合理的年度费用范围是?
500元以下
500-1000元
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上
视具体服务内容而定
如果现有付费服务价格上涨10%,您会?
继续购买,影响不大
会重新考虑,可能减少购买项目
停止购买,寻找替代服务
不确定
如果社区推出“按需付费”(如单次活动、单次咨询)的模式,您的接受度如何?
非常愿意尝试
比较愿意尝试
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
您更愿意为以下哪些类型的付费服务付费?(可多选)
行业深度报告/数据
专家一对一咨询/辅导
高质量线上/线下课程
专属人脉圈/私董会
实用工具/模板
其他
您认为社区在平衡免费基础服务和付费增值服务方面做得如何?
非常好,界限清晰且都有价值
比较好,基本能接受
一般,有时感觉免费内容被削弱
比较差,过度推销付费服务
非常差,影响了社区体验
请对社区提供的客户服务(如咨询、问题处理)的响应速度和专业性进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
相比其他同类公关社区,您认为我们的服务性价比如何?
明显更高
略高一些
差不多
略低一些
明显更低
不了解其他社区
您对社区未来服务(无论是免费还是付费)的发展,有什么具体的建议或期望?
您的职业身份是?
企业公关/品牌负责人
公关/广告/营销公司从业者
企业管理者/创业者
学生/研究者
自由职业者
其他
您在本行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上