公关社会责任认知与价格敏感度调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于企业公关社会责任(CSR)认知与消费者价格敏感度的学术调研。本问卷旨在了解您对企业社会责任行为的看法,以及这些看法如何影响您的消费决策。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与支持!
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
专科/本科
硕士及以上
您平均每月的可支配收入(用于消费的部分)大概在哪个区间?
3000元以下
3000-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您是否了解“企业社会责任(CSR)”这一概念?
非常了解
大致了解
听说过但不清楚具体内容
完全不了解
您通常通过哪些渠道了解企业的社会责任行为?(可多选)
企业官方网站/报告
新闻媒体报道
社交媒体(微博、微信等)
产品包装/广告
朋友/家人推荐
线下公益活动
其他
您认为企业履行社会责任(如环保、慈善、员工关怀等)重要吗?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
在质量相近的情况下,您是否更倾向于购买积极履行社会责任企业的产品?
总是如此
经常如此
偶尔如此
很少如此
从不如此
请评价您对以下陈述的同意程度(1-5分,1=非常不同意,5=非常同意):“企业良好的社会责任表现会提升我对该品牌的好感度。”
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对以下陈述的同意程度(1-5分,1=非常不同意,5=非常同意):“我会因为某企业有负面社会责任新闻(如污染、劳工问题)而抵制其产品。”
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您愿意为履行了良好社会责任企业的产品支付多少溢价(比同类普通产品更高的价格)?
不愿意支付溢价
愿意支付5%以内的溢价
愿意支付6%-10%的溢价
愿意支付11%-20%的溢价
愿意支付20%以上的溢价
在0-10分的范围内,0分表示“完全不考虑”,10分表示“极度优先考虑”,请问在您做购买决策时,企业的社会责任表现通常处于何种优先级?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些类型的企业社会责任行为最能打动您,并可能影响您的购买?(可多选)
环境保护与可持续发展
公益慈善与社区捐赠
保障员工权益与福利
产品安全与质量诚信
公开透明的运营
支持科技创新与教育
其他
当您得知某品牌产品因承担了更多社会责任而定价略高时,您的第一反应是?
理解并可能支持,这是价值的体现
需要具体比较性价比再决定
怀疑这只是营销噱头,不会因此买单
完全不关心,只看最终价格
假设一款您常用的日用品,其社会责任表现良好的版本比普通版贵15%,您会如何选择?
坚持购买社会责任版
大部分时间购买社会责任版
视当时经济情况决定
大部分时间购买普通版
只购买普通版
请评价您对以下陈述的同意程度(1-5分,1=非常不同意,5=非常同意):“我认为企业宣传社会责任时,应该有第三方认证或数据支持,否则我难以完全相信。”
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前企业对社会责任的宣传,普遍存在以下哪种问题?
宣传过度,实际行动不足(“洗绿”)
宣传与行动基本匹配
做了但宣传不足,公众不了解
不清楚
请列举一个您认为在社会责任方面做得很好(或很差)的品牌,并简要说明原因。(选填)
    ____________
在购买决策中,与“企业社会责任”相比,“产品价格”对您的重要性如何?
价格绝对优先,社会责任几乎不影响
价格更重要,但社会责任是加分项
两者同等重要
社会责任更重要,但价格是制约因素
社会责任绝对优先,可以接受较高价格
您认为推动企业更好履行社会责任,最有效的方式是?
消费者用购买选择投票
政府加强立法与监管
媒体与公众监督曝光
行业内部自律与认证
投资者施加压力

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