您与我们合作的主要身份是？
种植户/农户
农业合作社成员
农产品采购商/经销商
农业技术服务人员
其他
您通常通过哪种主要渠道获取我们的产品或服务信息？
线下门店/服务点
官方网站/App
电话/短信通知
销售人员/代理推荐
社交媒体/行业平台
其他
请评价我们产品/服务信息获取的便捷程度（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用哪种方式向我们咨询或下单？
电话联系
微信/即时通讯工具
网站/App在线下单
前往线下服务点
通过销售人员
其他
请评价咨询与下单流程的顺畅与便捷程度（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种方式接收我们的产品或服务？
物流配送上门
到指定服务点自提
技术人员现场服务
在线交付（如软件、资料）
其他
请评价产品/服务交付的及时性与便捷性（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您曾使用过我们提供的哪些便捷服务？（可多选）
在线支付
移动端App操作
电子合同/票据
远程技术指导
售后服务快速响应
定期配送/订阅服务
其他
未使用过
请评价我们提供的支付结算方式的便捷性（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行或朋友推荐我们的产品或服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
当您遇到问题时，通常通过哪个渠道寻求售后支持？
客服热线
在线客服/聊天机器人
微信/社群
服务人员上门
自助服务平台
其他
请评价问题解决渠道的易用性与响应速度（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的移动端应用或网站界面设计是否清晰易用？
非常清晰易用
比较清晰易用
一般
比较混乱难用
从未使用过
您认为在哪些方面我们的便捷性还有待提升？（可多选）
信息获取与查询
咨询与沟通渠道
下单与购买流程
支付与结算方式
物流配送服务
售后服务与支持
技术操作指导
移动端/网站功能
其他
对于提升农业服务的整体便捷性，您还有哪些具体的建议或期望？
未来，您是否愿意尝试我们推出的新的数字化或便捷化服务？
非常愿意
比较愿意
视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
请评价我们与您的沟通（通知、提醒、回访等）是否及时且不构成打扰（1分非常打扰，5分非常及时且适度）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与行业内其他同类服务商相比，您认为我们的便捷性处于什么水平？