您是否了解并使用过“环保支付”相关服务（如电子账单、无纸化支付、碳积分支付、绿色信用卡等）？
是，经常使用
是，偶尔使用
听说过但未使用
完全不了解
您主要通过以下哪种渠道接触到环保支付服务？
银行/金融机构App
支付宝/微信支付等第三方平台
商家/品牌宣传
新闻媒体或社交网络
朋友/家人推荐
总体而言，您对目前接触过的环保支付服务的便捷性满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择使用环保支付服务的主要原因是？（可多选）
操作便捷，节省时间
环保理念，支持可持续发展
享受优惠或积分奖励
减少纸质账单，便于管理
跟随潮流或社会趋势
其他
您认为当前环保支付服务在哪些方面有待改进？（可多选）
用户界面和操作流程
服务的覆盖范围和普及度
优惠力度或激励措施
与环保效益的关联透明度
数据安全和隐私保护
客服支持与问题解决
其他
您是否愿意为使用具有明确环保效益的支付服务（如为植树项目捐款）而支付少量额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您对环保支付服务在“清晰展示您的环保贡献（如减少的纸张、碳减排量）”方面的表现满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为金融机构或支付平台在推广环保支付时，最有效的宣传方式是什么？
在App内显著位置展示和引导
结合具体优惠活动（如支付立减）
通过生动的案例或数据展示环保成果
与知名环保组织或项目合作
利用社交媒体进行口碑传播
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您正在使用的环保支付服务？
您希望未来的环保支付服务能增加哪些功能或场景？（可多选）
更个性化的碳足迹追踪与报告
积分兑换绿色商品或服务
接入更多公共交通、共享出行场景
与企业ESG（环境、社会、治理）目标联动
社区环保项目众筹或捐赠通道
其他
您对环保支付服务相关的客户服务（如咨询、投诉处理）体验如何？
非常满意，问题能快速有效解决
比较满意，基本能满足需求
一般，响应和解决速度有待提高
不太满意，沟通不畅或解决不力
未使用过相关客服
与传统的纸质账单/支付方式相比，您认为环保支付在安全性上如何？
对于鼓励更多人使用环保支付服务，您有什么具体的建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体户
退休人员
其他