新能源使用频率客户满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次新能源使用体验调查。我们致力于了解您的使用习惯与满意度,以持续优化产品与服务,为您提供更佳的绿色能源体验。本问卷预计耗时约5-8分钟,您的所有信息将被严格保密。
您主要使用的新能源类型是?
太阳能
风能
电动汽车(充电)
家庭储能系统
其他
您使用该新能源的频率是?
每天多次
每天一次
每周数次
每月数次
偶尔使用
您使用新能源的主要场景是?
家庭用电
交通出行
商业运营
公共设施
其他
请对您目前使用的新能源设备的整体稳定性进行评分(1-5分,1分非常不稳定,5分非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何了解新能源设备的状态或数据?
手机APP
设备显示屏
定期账单/报告
不关注
其他方式
您有多大可能向亲友或同事推荐您正在使用的新能源产品或服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您选择使用新能源的主要考虑因素是?(可多选)
节省电费/油费
环保理念
政策补贴
设备先进性
使用便捷性
品牌信誉
未来趋势
请对新能源服务的客户支持(如安装、咨询、维修)满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因天气、网络等原因导致新能源供应中断的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您希望未来在哪些方面获得改进或新增服务?(可多选)
更智能的能源管理
更透明的费用明细
更快的故障响应
更多的节能建议
更丰富的积分/奖励计划
与智能家居的联动
与使用传统能源相比,您认为使用新能源的总体成本如何?
显著降低
略有降低
基本持平
略有增加
显著增加
请对您使用的新能源相关APP或控制平台的易用性进行评分(1-5分,1分非常难用,5分非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对未来增加新能源使用量的意愿是?
非常愿意,计划增加
比较愿意,看情况增加
一般,维持现状
不太愿意
完全不愿意
您认为当前新能源推广或使用过程中,最大的障碍或挑战是什么?
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的月平均用电量大致在哪个范围?
100度以下
100-300度
301-500度
501-800度
800度以上
请留下您对新能源产品或服务最满意的一点。
    ____________
请留下您对新能源产品或服务最希望改进的一点。
    ____________

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